کارڈ کی میعاد ختم / غیر فعال ہے
اگر آپ کی طرف سے پہلے استعمال کردہ بنک کارڈ اب ایکٹو نہیں ہے (مثلاً میعاد ختم ہے، گم ہو گیا ہے یا غیر فعال ہے) اور آپ ودڈرالز کے لیے نیا کارڈ استعمال کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو پرانے کارڈ کی غیر فعالیت کی تصدیق فراہم کرنی ہو گی۔
آپ ثبوت کے طور پر درج ذیل میں سے ایک چیز فراہم کر سکتے ہیں:
- اپنے بنک کی طرف سے آفیشل لیٹر یا اسٹیٹمنٹ جس میں تصدیق کی گئی ہو کہ کارڈ اب ایکٹو نہیں ہے؛
- بنک کی طرف سے تحریری تصدیق جس میں بیان کیا گیا ہو کہ وہ کارڈ کی غیر فعالیت کے حوالے سے ثبوت فراہم کرنے سے قاصر ہیں؛
- آپ کی آن لائن بنکنگ سے اسکرین شاٹ جس میں آپ کا مکمل نام، غیر فعال کارڈ کے آخری 4 ہندسے اور پیج کا URL دکھائی دے رہا ہو، جس میں واضح طور پر پتہ چلتا ہو کہ کارڈ قابلِ استعمال نہیں ہے۔
ہمیں مناسب تصدیق موصول ہونے کے بعد آپ اپنے نئے کارڈ سے ودڈرالز کروانے کے قابل ہو جائیں گے۔
ای-والٹ/پیمنٹ اکاؤنٹ غیر فعال ہے
اگر پیمنٹس کے لیے استعمال کیا گیا اکاؤنٹ فعال نہ ہو یا بلاک کر دیا گیا ہو تو آپ کو تصدیق فراہم کرنی ہو گی۔ یہ ایک ایسا اسکرین شاٹ ہو سکتا ہے جس میں اکاؤنٹ کا اسٹیٹس شامل ہو اور URL نظر آ رہا ہو، یہ پیمنٹ سائیڈ کی طرف سے کی گئی آفیشل ای میل کا اسکرین شاٹ بھی ہو سکتا ہے۔
برائے مہربانی اپنے Back Office سے اپنا کارڈ/پیمنٹ اکاؤنٹ ہٹانے کے لیے یہ تصدیق finance@justmarkets.com پر بھیجیں۔ آپ کو 1 کاروباری دن کے اندر اندر جواب موصول ہو جائے گا۔