Kartu tidak aktif/kedaluwarsa
Kalau Anda sebelumnya memakai kartu bank yang sudah tidak aktif (mis., kedaluwarsa, hilang, atau dinonaktifkan), dan ingin memakai kartu baru untuk menarik dana, Anda perlu memberikan konfirmasi bahwa kartu lama sudah tidak aktif.
Anda bisa menyediakan salah satu hal berikut sebagai bukti:
- Surat atau pernyataan resmi dari bank Anda yang mengonfirmasi bahwa kartu sudah tidak aktif;
- Konfirmasi tertulis dari bank yang menyatakan bahwa mereka tidak dapat memberi bukti bahwa kartu tidak aktif;
- Tangkapan layar online banking Anda yang mencantumkan nama lengkap, 4 digit terakhir dari kartu yang tidak aktif, URL halaman tersebut, yang dengan jelas mencantumkan bahwa kartu sudah tidak valid.
Begitu kami menerima konfirmasi yang sesuai, Anda dapat meneruskan penarikan ke kartu baru.
E-wallet/akun pembayaran tidak aktif
Kalau akun pembayaran yang dipakai untuk pembayaran tidak aktif atau kedaluwarsa, Anda perlu memberikan konfirmasi. Bisa berupa screenshot status akun dan URL halaman bisa dilihat, bisa juga screenshot email resmi dari sisi pembayaran.
Silakan kirim konfirmasi tersebut ke finance@justmarkets.com untuk menghapus kartu/akun pembayaran dari Area Personal. Anda akan menerima balasan dalam 1 hari kerja.