Saat Anda mengajukan penarikan dana dari akun JustMarkets, penting untuk melacak progresnya. JustMarkets menyediakan cara mudah untuk memonitor status penarikan dana.
Buka Riwayat Transaksi
Untuk memulai, buka bagian Riwayat Transaksi (Transaction History) di Area Personal. Anda bisa mengaksesnya secara langsung dengan membuka link berikut.
Filter Transaksi Penarikan (Opsional)
Di dalam Riwayat Transaksi (Transaction History), Anda bisa memfilter transaksi yang ditampilkan dengan memilih Withdrawal sebagai tipe transaksi. Langkah ini bersifat opsional tapi bisa membantu merampingkan tampilan.
Tinjau Pengajuan Penarikan Dana
Di tabel Riwayat Transaksi (Transaction History), semua pengajuan penarikan dana diurutkan sesuai tanggal pembuatan dari yang paling lama. Setiap pengajuan penarikan punya status sendiri.
Memahami Status Penarikan
Ada empat status penarikan yang mungkin muncul:
- Tertunda: Status ini mengindikasikan bahwa pengajuan penarikan sudah dibuat dan sudah ditambahkan ke antrean.
- Validasi: Penarikan sedang ditinjau berdasarkan kebijakan AML kami.
-
Sedang diproses: Mencakup 2 langkah
- Penarikan sedang dicek di sisi kami oleh Departemen Finance.
- JustMarkets telah berhasil memproses pengajuan penarikan dan dana sudah dikirim ke sistem pembayaran.
- Dikirim ke Sistem Pembayaran: Status ini menunjukkan bahwa penarikan Anda telah berhasil diproses oleh JustMarkets, dan dana telah ditransfer ke sistem pembayaran yang dipilih. Harap diperhatikan bahwa waktu pemrosesan penarikan pada tahap ini bergantung pada metode pembayaran yang dipilih.
- Sebagian Selesai: Status ini berarti permintaan penarikan Anda telah sebagian diproses. Permintaan telah dibagi menjadi beberapa transaksi, dan hanya sebagian dari transaksi yang telah selesai.
- Selesai: Penarikan sudah diproses di sisi sistem pembayaran.
- Dibatalkan/Ditolak: Mohon maaf, penarikan tidak berhasil. Anda bisa mengklik "Detail" untuk melihat saran dan memahami alasan pembatalan.
Untuk mengetahui semua solusi yang ada, silakan kunjungi halaman ini.
Catatan: Begitu penarikan Anda selesai (completed), kami akan memberi tahu Anda via email. Oleh karena itu, tidak perlu terus-terusan memuat halaman Riwayat Transaksi (Transaction History) untuk mengecek kabar terbaru.
Selain itu, perlu diketahui bahwa sistem kami memproses sebagian penarikan secara otomatis untuk meningkatkan kecepatan payout secara keseluruhan, untuk memastikan pengalaman yang mulus bagi para nasabah kami.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda jadi mudah mengetahui status pengajuan penarikan Anda di JustMarkets.