Quando você solicita um saque da sua conta da JustMarkets, é importante acompanhar seu progresso. A JustMarkets fornece uma maneira fácil de monitorar o status de suas solicitações de saque.
Acesse o histórico de transações
Para começar, navegue até a seção Histórico de transações em sua Área Pessoal. Você pode acessá-lo diretamente usando link a seguir.
Filtre transações de saque (opcional)
No Histórico de transações, você pode filtrar as transações exibidas selecionando Saque como o tipo de transação. Esta etapa é opcional, mas pode ajudar a simplificar sua visualização.
Analise solicitações de saque
Na tabela Histórico de transações, todas as suas solicitações de saque são listadas em ordem decrescente com base na data de criação. Cada solicitação de saque terá um status correspondente.
Entenda os status de saque
Há quatro possíveis status de saque:
- Pendente: este status indica que sua solicitação de saque foi criada e que as nossas equipes estão atualmente a processando.
- Processado: a JustMarkets processou com sucesso sua solicitação de saque e os fundos foram enviados para o sistema de pagamento.
- Concluído: o saque foi processado pelo sistema de pagamento. Observe que este status ainda não garante que os fundos tenham chegado à sua conta de pagamento, uma vez que cada sistema de pagamento tem o seu próprio tempo de transação.
- Cancelado: infelizmente, o saque não foi bem-sucedido. Você pode clicar em "Detalhes" para ver o comentário do gerente e entender o motivo do cancelamento.
Para encontrar todas as soluções possíveis, acesse esta página.
Observação: assim que o seu saque for concluído, vamos avisá-lo por e-mail. Portanto, não há necessidade de atualizar continuamente a página Histórico de transações para verificar se há atualizações.
Além disso, vale a pena mencionar que nosso sistema processa alguns saques automaticamente para melhorar a velocidade geral dos pagamentos, garantindo uma experiência perfeita para nossos clientes.
Ao seguir estas etapas, você pode facilmente se manter informado sobre o status de suas solicitações de saque na JustMarkets.