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Perguntas frequentes

Quais moedas de conta vocês oferecem?

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As moedas disponíveis nas contas são USD, EUR, MYR, IDR, THB, VND, KWD, CNY, ZAR, GBP, JPY, NGN, AED. Para a conta Standard Cent, fornecemos USC.

Onde posso encontrar as credenciais de acesso da minha conta de negociação?

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O login é o número da sua conta de negociação. Você pode encontrá-lo em sua Área Pessoal. Você define a senha manualmente ao criar uma conta de negociação. Se você não se lembra dela, pode alterá-la.

Vocês oferecem contas sem swap?

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Oferecemos contas sem swap para todos os clientes muçulmanos por padrão.
Para usuários não muçulmanos, existem 2 níveis de status sem swap:

  • Estendido
  • Padrão
Sem swap estendido
Os swaps não são cobrados para os seguintes instrumentos/grupos de instrumentos:
  • Forex principais
  • Forex secundários
  • Forex exóticos
  • Criptomoedas, Índices
  • Ações
  • XAUUSD
Para todos os outros instrumentos: os swaps serão cobrados de acordo com a especificação do contrato. Sem swap padrão
Para todos os instrumentos, o swap será cobrado de acordo com as especificações do contrato.
Você pode verificar o seu nível sem swap na sua Área Pessoal.

Qual é a sua política de AML?

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A política de combate à lavagem de dinheiro (AML) significa impedir o uso dos serviços da Empresa para a legalização de fundos obtidos ilegalmente. De acordo com a política de AML, você precisa sacar o valor depositado usando o mesmo método que usou para fazer um depósito.

Como verificar minha identidade?

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Para verificação de identidade, um dos seguintes documentos deve ser enviado:

  • uma cópia da primeira página de um passaporte local ou internacional
  • seu documento de identidade
  • cópia de carteira de motorista
A cópia do documento deve estar em alta resolução, onde a foto e a assinatura sejam claramente vistas. Os documentos indicados devem ser válidos por pelo menos 1 mês a partir da data de depósito.