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Perguntas frequentes
Quais moedas de conta vocês oferecem?
As moedas disponíveis nas contas são USD, EUR, MYR, IDR, THB, VND, KWD, CNY, ZAR, GBP, JPY, NGN, AED. Para a conta Standard Cent, fornecemos USC.
Onde posso encontrar as credenciais de acesso da minha conta de negociação?
O login é o número da sua conta de negociação. Você pode encontrá-lo em sua Área Pessoal. Você define a senha manualmente ao criar uma conta de negociação. Se você não se lembra dela, pode alterá-la.
Vocês oferecem contas sem swap?
Oferecemos contas sem swap para todos os clientes muçulmanos por padrão.
Para usuários não muçulmanos, existem 2 níveis de status sem swap:
- Estendido
- Padrão
Os swaps não são cobrados para os seguintes instrumentos/grupos de instrumentos:
- Forex principais
- Forex secundários
- Forex exóticos
- Criptomoedas, Índices
- Ações
- XAUUSD
Para todos os instrumentos, o swap será cobrado de acordo com as especificações do contrato.
Você pode verificar o seu nível sem swap na sua Área Pessoal.
Qual é a sua política de AML?
A política de combate à lavagem de dinheiro (AML) significa impedir o uso dos serviços da Empresa para a legalização de fundos obtidos ilegalmente. De acordo com a política de AML, você precisa sacar o valor depositado usando o mesmo método que usou para fazer um depósito.
Como verificar minha identidade?
Para verificação de identidade, um dos seguintes documentos deve ser enviado:
- uma cópia da primeira página de um passaporte local ou internacional
- seu documento de identidade
- cópia de carteira de motorista