Quando você solicita um saque da sua conta da JustMarkets, é importante acompanhar seu progresso. A JustMarkets fornece uma maneira fácil de monitorar o status de suas solicitações de saque.
Acesse o histórico de transações
Para começar, navegue até a seção Histórico de transações em sua Área Pessoal. Você pode acessá-lo diretamente usando link a seguir.
Filtre transações de saque (opcional)
No Histórico de transações, você pode filtrar as transações exibidas selecionando Saque como o tipo de transação. Esta etapa é opcional, mas pode ajudar a simplificar sua visualização.
Analise solicitações de saque
Na tabela Histórico de transações, todas as suas solicitações de saque são listadas em ordem decrescente com base na data de criação. Cada solicitação de saque terá um status correspondente.
Entenda os status de saque
Há quatro possíveis status de saque:
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Pendente: este status indica que sua solicitação de saque foi criada e adicionada à fila.
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Validação: seu saque está sendo revisado de acordo com nossa política AML.
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Processamento: envolve 2 etapas
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Seu saque está sendo verificado pelo nosso Departamento Financeiro.
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A JustMarkets processou com sucesso sua solicitação de saque e os fundos foram enviados para o sistema de pagamento.
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Enviado ao sistema de pagamento: este status indica que seu saque foi processado com sucesso pela JustMarkets e os fundos foram transferidos para o sistema de pagamento selecionado. Observe que o tempo de processamento de saque neste estágio depende do método de pagamento escolhido.
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Parcialmente concluído: este status significa que sua solicitação de saque foi parcialmente processada - ela foi dividida em várias transações e apenas parte delas foi concluída.
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Concluído: o saque foi processado pelo sistema de pagamento.
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Cancelado/Rejeitado: infelizmente, o saque não foi bem-sucedido. Você pode clicar em "Detalhes" para ver conselhos e entender o motivo do cancelamento.
Para encontrar todas as soluções possíveis, acesse esta página.
Observação: assim que o seu saque for concluído, vamos avisá-lo por e-mail. Portanto, não há necessidade de atualizar continuamente a página Histórico de transações para verificar se há atualizações.
Além disso, vale a pena mencionar que nosso sistema processa alguns saques automaticamente para melhorar a velocidade geral dos pagamentos, garantindo uma experiência perfeita para nossos clientes.
Ao seguir estas etapas, você pode facilmente se manter informado sobre o status de suas solicitações de saque na JustMarkets.