A garantia de transações tranquilas e seguras é essencial na negociação. Levamos essa responsabilidade a sério, portanto, nosso processo de saque foi projetado para proteger seus investimentos e, ao mesmo tempo, fornecer um serviço eficiente. Este artigo fornece tudo o que você precisa saber sobre como sacar fundos da sua conta da JustMarkets.
Entenda os status de saque
Há quatro possíveis status de saque:
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Pendente: este status indica que sua solicitação de saque foi criada e adicionada à fila.
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Validação: seu saque está sendo revisado de acordo com nossa política AML.
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Processamento: envolve 2 etapas
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Seu saque está sendo verificado pelo nosso Departamento Financeiro.
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A JustMarkets processou com sucesso sua solicitação de saque e os fundos foram enviados para o sistema de pagamento.
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Enviado ao sistema de pagamento: este status indica que seu saque foi processado com sucesso pela JustMarkets e os fundos foram transferidos para o sistema de pagamento selecionado. Observe que o tempo de processamento de saque neste estágio depende do método de pagamento escolhido.
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Parcialmente concluído: este status significa que sua solicitação de saque foi parcialmente processada - ela foi dividida em várias transações e apenas parte delas foi concluída.
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Concluído: o saque foi processado pelo sistema de pagamento.
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Cancelado/Rejeitado: infelizmente, o saque não foi bem-sucedido. Você pode clicar em "Detalhes" para ver conselhos e entender o motivo do cancelamento.
Você pode verificar o status do seu saque na página Histórico de Transações.
Para encontrar todas as soluções possíveis, acesse esta página.
Observação: assim que o seu saque for concluído, vamos avisá-lo por e-mail. Portanto, não há necessidade de atualizar continuamente a página Histórico de transações para verificar se há atualizações.
Processamento de saques
Todos os saques são tratados pelo nosso Departamento Financeiro, que garante que todas as transações sejam cuidadosamente revisadas para evitar o acesso não autorizado à sua conta por terceiros. Este processo garante a mais alta segurança para a sua carteira.
Observação: as solicitações são processadas de maneira ininterrupta na JustMarkets, permitindo que você saque dinheiro dentro de 1 a 2 horas. O tempo máximo de processamento pode levar até dois dias úteis.
Recebendo seus fundos
A segunda etapa ocorre logo após o processamento da solicitação no Departamento Financeiro da JustMarkets.
Observação: o tempo de recebimento do dinheiro depende diretamente do método de saque escolhido:
- Carteiras eletrônicas: processamento instantâneo após a conclusão do saque do nosso lado.
- Visa/MasterCard: o dinheiro pode levar de 3 a 6 dias úteis para chegar à sua conta.
- Bancos locais: o tempo de processamento pode levar de 1 a 2 dias úteis
Na JustMarkets, priorizamos a transparência e a eficiência em nossas operações. Embora nossos tempos de processamento padrão garantam transações em tempo hábil, observe que os saques geralmente podem chegar mais cedo do que o esperado.
Você pode verificar o tempo de processamento de todos os métodos de pagamento disponíveis visitando as páginas Depósito e Saque em sua Área Pessoal.