Di JustMarkets, kode PIN 2FA digunakan untuk berbagai operasi non-trading seperti deposit, penarikan, dan perubahan kata sandi. Saat Anda memulai salah satu tindakan ini di Area Personal Anda, Anda dapat menerima kode PIN 2FA dengan mengklik tombol "Dapatkan kode". Kode tersebut dapat dikirim melalui email atau SMS, dengan metode default yang diatur ke email untuk semua pengguna.
Cara Mengubah Metode Pengiriman Kode PIN 2FA
Untuk mengubah metode penerimaan kode PIN 2FA Anda dari email ke SMS atau sebaliknya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Log in ke Area Personal Anda. Akses akun JustMarkets Anda dan masukkan kredensial Anda untuk masuk.
- Buka Pengaturan. Navigasikan ke bagian pengaturan di dalam Area Personal Anda.
- Pilih Bagian Pengaturan Keamanan. Di menu pengaturan, pilih "Pengaturan keamanan."
- Verifikasi 2-Langkah. Anda akan melihat bagian Verifikasi 2-Langkah, di mana metode 2FA Anda saat ini ditampilkan. Di sampingnya, terdapat tombol “Ubah” yang memungkinkan Anda memperbarui metode Verifikasi 2-Langkah Anda.
-
Pilih Metode Pengiriman Kode PIN 2FA Pilihan Anda:
- Anda akan melihat opsi untuk menerima kode PIN 2FA melalui "Email" atau "Telepon."
- Klik tombol "Lanjutkan" di samping kolom Kode Konfirmasi.
-
Masukkan Kode Konfirmasi:
- Anda akan menerima kode konfirmasi baik ke nomor ponsel atau alamat email Anda.
- Masukkan kode yang diterima ke dalam kolom Kode Konfirmasi dan klik "Lanjutkan"
Pemecahan Masalah Kode PIN 2FA
Jika Anda Tidak Dapat Menerima Kode PIN 2FA via SMS:
- Periksa Kebenaran Nomor Telepon Anda. Pastikan nomor telepon yang Anda daftarkan sudah benar.
- Mulai Ulang Telepon Anda. Terkadang, restart sederhana dapat menyelesaikan masalah.
- Hapus Pesan Lama. Bersihkan pesan lama untuk mengosongkan ruang bagi SMS baru yang masuk.
Jika Anda Tidak Dapat Menerima Kode PIN 2FA via Email:
- Mulai Ulang Layanan Email dan Browser Anda. Segarkan layanan email Anda dan restart browser Anda.
- Tunggu Beberapa Menit. Terkadang, mungkin ada keterlambatan dalam menerima email.
- Periksa Semua Folder Email. Periksa di folder "Semua email", "Spam", dan "Promosi".
- Kosongkan Ruang Penyimpanan. Pastikan kotak masuk Anda memiliki ruang yang cukup untuk menerima email baru.
- Coba Browser yang Berbeda. Terkadang, mengganti browser dapat menyelesaikan masalah.
Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat mengubah metode pengiriman kode PIN 2FA ke opsi alternatif (email atau SMS). Jika nomor telepon atau alamat email Anda salah, silakan merujuk ke artikel tentang cara mengelola informasi terdaftar Anda untuk bantuan lebih lanjut.