Lorsque vous demandez un retrait de votre compte JustMarkets, il est important de suivre vos progrès. JustMarkets offre un moyen simple de surveiller l'état de vos demandes de retrait.
Accéder à l'Historique des Transactions
Pour commencer, accédez à la section Historique des transactions dans votre espace personnel. Vous pouvez y accéder directement en utilisant le lien suivant.
Filtrer les transactions de Retrait (Facultatif)
Dans l'historique des transactions, vous pouvez filtrer les transactions affichées en sélectionnant Retrait comme type de transaction. Cette étape est facultative mais peut vous aider à rationaliser votre vue.
Examiner les Demandes de Retrait
Dans le tableau Historique des transactions, toutes vos demandes de retrait sont répertoriées par ordre décroissant en fonction de leur date de création. Chaque demande de retrait aura un statut correspondant.
Comprendre les Statuts de Retrait
Il existe quatre statuts de retrait possibles:
- En attente: Ce statut indique que votre demande de retrait a été créée et que nos équipes sont en cours de traitement.
- Traité: JustMarkets a traité avec succès votre demande de retrait et les fonds ont été envoyés au système de paiement.
- Terminé: le retrait a été traité du côté du système de paiement. Veuillez noter que ce statut ne garantit pas que les fonds ont déjà atteint votre compte de paiement, car chaque système de paiement a son propre délai de transaction.
- Annulé: Malheureusement, le retrait n'a pas abouti. Vous pouvez cliquer sur « Détails » pour consulter le commentaire du gestionnaire et comprendre le motif de l'annulation.
Pour trouver toutes les solutions possibles, visitez cette page.
Remarque: Dès que votre retrait est effectué, nous vous en informerons par e-mail. Par conséquent, il n'est pas nécessaire d'actualiser continuellement la page Historique des transactions pour vérifier les mises à jour.
De plus, il convient de noter que notre système traite automatiquement certains retraits pour améliorer la vitesse globale des paiements, garantissant ainsi une expérience transparente à nos clients.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement rester informé de l'état de vos demandes de retrait sur JustMarkets.