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Questions fréquemment posées

Quelles devises de compte proposez-vous?

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Les devises de compte disponibles sont USD, EUR, MYR, IDR, THB, VND, KWD, CNY, ZAR, GBP, JPY, NGN, AED. Pour le compte Standard Cent, nous fournissons USC.

Où puis-je trouver les identifiants de connexion à mon compte de trading?

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Le login est le numéro de votre compte de trading. Vous pouvez le retrouver dans votre Espace Personnel. Vous définissez le mot de passe manuellement lors de la création d'un compte de trading. Si vous ne vous en souvenez pas, vous pouvez le modifier.

Proposez-vous des comptes sans-swap?

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Nous proposons par défaut des comptes Sans-swap à tous les clients Musulmans.
Pour les utilisateurs Non Musulmans, il existe 2 niveaux de statut sans swap :

  • Étendu
  • Standard
Étendue sans-swap
Les swaps ne sont pas facturés pour les instruments/groupes d’instruments suivants :
  • Les majors Forex
  • Les mineurs Forex
  • Exotiques Forex
  • Crypto, indices
  • Les actions
  • XAUUSD
Pour tous les autres instruments : les swaps seront facturés selon les spécifications du contrat. Standard sans-swap
Pour tous les instruments, le swap sera facturé selon les spécifications du contrat.
Vous pouvez vérifier votre niveau sans swap dans votre Espace Personnel.

Quelle est votre politique AML?

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La politique de lutte contre le blanchiment d'argent consiste à empêcher l'utilisation des services de la Société pour la légalisation de fonds obtenus illégalement. Selon la politique AML, vous devez retirer le montant déposé en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée pour effectuer un dépôt.

Comment vérifier mon Identité?

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Pour la vérification de l'identité, l'un des documents suivants doit être téléchargé :

  • une copie de la première page d'un passeport local ou international
  • votre ID
  • copie du permis de conduire
La copie du document doit être en haute résolution, où la photo et la signature sont clairement visibles. Les documents indiqués doivent être valables au moins 1 mois à compter de la date de dépôt.