Garantir des transactions fluides et sécurisées est essentiel dans le trading. Nous prenons cette responsabilité au sérieux, c'est pourquoi notre processus de retrait est conçu pour protéger vos investissements tout en fournissant un service efficace. Cet article fournit tout ce que vous devez savoir sur le retrait de fonds de votre compte JustMarkets.
Comprendre les Statuts de Retrait
Il existe quatre statuts de retrait possibles:
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En attente: Ce statut indique que votre demande de retrait a été créée et ajoutée à la file d'attente.
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Validation: Votre retrait est en cours d'examen conformément à notre politique de lutte contre le blanchiment d'argent.
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Traitement: Ce processus se déroule en deux étapes:
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Votre retrait est en cours de vérification par le service financier.
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JustMarkets a traité votre demande de retrait avec succès et les fonds ont été transférés au système de paiement.
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Envoyé au système de paiement: Ce statut indique que votre retrait a été traité avec succès par JustMarkets et que les fonds ont été transférés vers le système de paiement sélectionné. Veuillez noter que le délai de traitement du retrait à ce stade dépend du mode de paiement choisi.
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Partiellement terminé: Ce statut signifie que votre demande de retrait a été partiellement traitée – elle a été divisée en plusieurs transactions, et seule une partie d'entre elles a été finalisée.
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Terminé: Le retrait a été traité par le système de paiement.
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Annulé/Rejeté: Malheureusement, le retrait n'a pas abouti. Cliquez sur « Détails » pour consulter le message et comprendre la raison de l'annulation.
Vous pouvez consulter l'état de votre retrait sur la page Historique des transactions.
Pour trouver toutes les solutions possibles, visitez cette page.
Remarque: Dès que votre retrait est effectué, nous vous en informerons par e-mail. Par conséquent, il n'est pas nécessaire d'actualiser continuellement la page Historique des transactions pour vérifier les mises à jour.
Traitement des Retraits
Tous les retraits sont traités par notre service financier, qui veille à ce que chaque transaction soit soigneusement examinée pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte par des tiers. Ce processus garantit la plus haute sécurité pour votre budget.
Remarque: les demandes sont traitées 24h/24 et 7j/7 du côté de JustMarkets, vous permettant de retirer de l'argent en 1 à 2 heures. Le délai de traitement maximum peut prendre jusqu'à deux jours bancaires.
Réception de Vos Fonds
La deuxième étape se déroule juste après le traitement de la demande du côté du service financier de JustMarkets.
Remarque: le moment de réception de l'argent dépend directement de la méthode de retrait que vous choisissez :
- Portefeuilles électroniques : traitement instantané une fois le retrait effectué de notre part.
- Visa/MasterCard : peut prendre 3 à 6 jours bancaires pour atteindre votre compte.
- Banques locales : le délai de traitement peut prendre 1 à 2 jours bancaires
Chez JustMarkets, nous accordons la priorité à la transparence et à l'efficacité de nos opérations. Bien que nos délais de traitement standard garantissent des transactions rapides, veuillez noter que les retraits peuvent généralement arriver plus tôt que prévu.
Vous pouvez consulter les délais de traitement de tous les modes de paiement disponibles en consultant les pages Dépôt et Retrait de votre Espace Personnel.