تجربه خطاها می تواند ناامید کننده باشد، به خصوص زمانی که می خواهید ترید را شروع کنید. خطای بدون اتصال معمولاً نشان دهنده مشکل در اتصال شما به سرور معاملاتی است. در اینجا، ما راه حل های گام به گام را برای کمک به شما برای بازگشت به اینترنت ارائه می دهیم.
دلایل خطای عدم اتصال
- مشکلات اتصال به اینترنت: اتصال اینترنت شما ممکن است ناپایدار باشد.
- جزئیات حساب نادرست: ممکن است شماره حساب یا رمز عبور را اشتباه وارد کرده باشید.
- حساب تجاری غیر فعال: ممکن است حساب تجاری شما فعال نباشد.
- انتخاب نادرست سرور: ممکن است نام سرور را اشتباه انتخاب کرده باشید.
راه حل هایی برای رفع خطای عدم اتصال
-
اتصال اینترنت خود را بررسی کنید:
- مطمئن شوید که دستگاه شما به اینترنت متصل است.
- اتصال اینترنت خود را با بازدید از چند وب سایت یا اجرای تست سرعت تست کنید.
- مطمئن شوید که از اتصال WiFi پایدار استفاده میکنید، یا از اینترنت کابلی در رایانه خود استفاده میکنید.
-
تأیید شماره حساب و رمز عبور:
- دوباره بررسی کنید که شماره حساب و رمز عبور صحیح را وارد کرده باشید.
- اگر در مورد جزئیات حساب خود نیاز به توضیح دارید، به مقاله مراجعه کنید.
-
تأیید وضعیت حساب:
- وارد بخش شخصی خود شوید و برای اطمینان از فعال بودن حساب تجاری خود به حساب های من بروید.
-
نام سرور صحیح را انتخاب کنید:
- مطمئن شوید که از نام سرور صحیح مرتبط با حساب تجاری خود استفاده می کنید.
- برای راهنمایی در انتخاب نام سرور صحیح به مقاله مراجعه کنید.
-
به درستی مجدداً روی دسکتاپ MT4/5 وارد شوید:
- متاتریدر ۴ یا متاتریدر ۵دسکتاپ خود را باز کنید.
- در منو روی "فایل" کلیک کنید.
- "بازکردن حساب" را انتخاب کنید.
- کارگزاری را با نام Just Global Markets Ltdپیدا کنید.
- نام سرور مورد نیاز را انتخاب کنید.
- با استفاده از شماره حساب تجاری و رمز عبور خود وارد شوید.
با انجام این مراحل، باید بتوانید خطای بدون اتصال را برطرف کرده و دوباره به سرور معاملاتی متصل شوید. اگر مشکل ادامه داشت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.