خطاهای رایج متاتریدر و نحوه رفع آن‌ها

متاتریدر یک پلتفرم ترید محبوب است، اما کاربران ممکن است با خطاهای مختلفی مواجه شوند. در اینجا لیستی از خطاهای متاتریدر متداول، علل آنها و نحوه رفع آنها آورده شده است.

خطای رایج

• علل: اتصال به اینترنت کند، بدون اتصال.
• راه حل ها:
  • پلت فرم را ببندید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
  • اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. روتر خود را خاموش/راه اندازی مجدد کنید، سپس بعد از یک دقیقه آن را روشن کنید.
  • نرم افزار آنتی ویروس یا برنامه های امنیتی اینترنت را غیرفعال کنید.
  • سعی کنید با استفاده از رایانه دیگری به MT4 خود وارد شوید تا مشخص کنید که آیا اتصال آن مشکل است یا رایانه.
  • مطمئن شوید که سرور صحیح را در پنجره ورود انتخاب کرده اید.
  • روی نوارهای اتصال در گوشه سمت راست پایین پلت فرم کلیک کنید، اسکن مجدد سرور را انتخاب کنید، سپس MT4 را ببندید و دوباره باز کنید.

بدون اتصال

• علل: اتصال بد به اینترنت، داده‌های حساب اشتباه (شماره و رمز عبور)، انتقال حساب به بایگانی/حساب ناموجود.
• راه حل ها:
  • اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
  • بررسی کنید که شماره حساب و رمز عبور صحیح را وارد کرده باشید.
  • مطمئن شوید که حساب تجاری شما فعال است (در قسمت شخصی بررسی کنید).
  • بررسی کنید که سرور صحیح را انتخاب کرده اید.
  • ترمینال MT4 را دوباره نصب کنید.
  • برای اطلاعات بیشتر، به مقاله ما مراجعه کنید: خطای «عدم اتصال» در متاتریدر

حساب نامعتبر (مجوز ناموفق)

• علل: داده‌های حساب اشتباه (شماره و رمز عبور)، انتقال حساب به بایگانی/حساب ناموجود.
• راه حل ها:
  • تأیید کنید که شماره حساب و رمز عبور صحیح را وارد کرده اید (رمز عبور حساب کاربری زنده/دمو قابل تغییر است).
  • مطمئن شوید که حساب تجاری/دمو شما فعال است (در قسمت شخصی بررسی کنید).
  • بررسی کنید که سرور صحیح را انتخاب کرده اید.
  • سامانه  MT4 را دوباره نصب کنید.

پاسخ نمی دهد (برای EA)

• علل: نشانگرهای پیوست شده یا مشاوران متخصص با سابقه نامحدود به گذشته نگاه می‌کنند، نمودارهای متعدد باز می‌شوند.
• راه حل ها:
  • دوره بازنگری تاریخ را برای اندیکاتورها و مشاوران متخصص محدود کنید.
  • تعداد نمودارهای باز را کاهش دهید.
  • برای اطلاعات بیشتر، به مقاله ما مراجعه کنید: نحوه استفاده از مشاوران متخصص

ترید غیرفعال است (معامله ممنوع است)

• علل: ابزار برای معامله در دسترس نیست، حداقل سپرده مورد نیاز، جفت معاملاتی نادرست، حقوق معاملاتی اعطا نشده است، محدودیت های حساب.
• راه حل ها:
  • اطمینان حاصل کنید که ابزار برای معامله در دسترس است، به ساعت معاملات مراجعه کنید.
  • بررسی کنید که آیا حساب شما حداقل شرط واریز را دارد یا خیر.
  • بررسی کنید که جفت صحیح را با پسوند (.c، .m، .s، .ecn) معامله می کنید.
  • برای بررسی هرگونه محدودیت یا انقضای حساب با پشتیبانی تماس بگیرید.
  • برای اطلاعات بیشتر، به مقاله ما مراجعه کنید: خطای «معامله غیرفعال است» در متاتریدر

قیمت ها فعال نیست

• علل: بدون قیمت از طرف کارگزار، تلاش برای بستن موقعیتی که قبلاً در دستگاه دیگری بسته شده است.
• راه حل ها:
  • با استفاده از تابع نرخ های تازه سازی، داده ها را بازخوانی کنید.
  • بعد از یک تأخیر کوتاه دوباره این عمل را امتحان کنید.

در انتظار به روز رسانی

• علل: نمودار برای اولین بار در تلاش است تا داده ها را وارد کند.
• راه حل ها:
  • مطمئن شوید که به اینترنت متصل هستید.
  • روی نمودار کلیک راست کرده و روی «بازنشانی» کلیک کنید.
  • جفت ارز را از پانل دیدن بازار به صفحه نمودار بکشید.
  • متاتریدر 4 را مجددا راه اندازی کنید.
  • برای اطلاعات بیشتر، به مقاله ما مراجعه کنید: خطای «در انتظار به‌روزرسانی» در متاتریدر

پول شما کافی نیست

• علل: اندازه لات خیلی بزرگ، اهرم خیلی کوچک، نیازهای حاشیه بالا (HMR).
• راه حل ها:
  • مارجین هر سفارش را محاسبه کنید و از وجوه کافی اطمینان حاصل کنید.
  • سپرده گذاری را برای افزایش موجودی خود در نظر بگیرید.
  • اهرم را افزایش دهید (افزایش اهرم حاوی خطرات بالای از دست دادن دارایی ها در طول معاملات است.).
  • برای اطلاعات بیشتر، به مقاله ما مراجعه کنید: خطای «موجودی ناکافی» در متاتریدر

نمی توان سرور جدیدی پیدا کرد

• راه حل ها: روی «فایل» > «افتتاح حساب» کلیک کنید و Just Global Markets Ltd را جستجو کنید تا همه سرورها را دوباره اسکن و پیدا کنید.
• برای اطلاعات بیشتر، به مقاله ما مراجعه کنید: JustMarkets: سرورهای معاملاتی

خطاهای رایج متاتریدر چیست؟

• علل: موارد مثبت نادرست از نرم افزار آنتی ویروس (معمولاً Kaspersky).
• راه حل ها:
  • از برنامه آنتی ویروس دیگری استفاده کنید یا آن را غیرفعال کنید.

فایل‌های وب‌سایت JustMarkets رسمی هستند و به درستی برای انواع ویروس‌های احتمالی بررسی می‌شوند و JustMarkets اطمینان می‌دهد که برای دستگاه‌های مشتریان کاملاً ایمن هستند.

مشکل با سرورهای پروکسی

• علل: دستگاه محافظت شده با یک سرور پراکسی، نصب مسدود کننده فایروال، برنامه نصب شده در پوشه System، ساخت متاتریدر منسوخ شده است.
• راه حل ها:
  • آدرس سرور پراکسی را از سرپرست سیستم یا ISP خود دریافت کنید.
  • در حین نصب، فایروال یا آنتی ویروس را غیرفعال کنید.
  • برنامه را در یک پوشه دیگر نصب کنید.
  • متاتریدر را به آخرین نسخه به روز کنید.

مراحل بررسی و تنظیم تنظیمات پروکسی

برای گوگل کروم:

• به تنظیمات (chrome://settings/) بروید، روی «نمایش تنظیمات پیشرفته» و سپس «تغییر تنظیمات پروکسی» کلیک کنید و در صورت نیاز آن را تنظیم کنید.

برای فایر فاکس / اینترنت اکسپلورل:

• به تنظیمات بروید، برگه پیشرفته را انتخاب کنید، روی «شبکه» کلیک کنید و تنظیمات پراکسی را تنظیم کنید.

با پرداختن به این خطاهای رایج، می توانید از تجربه تجارت روان تری در متاتریدر اطمینان حاصل کنید. برای هرگونه مشکل دائمی، لطفاً برای کمک بیشتر با پشتیبانی JustMarkets تماس بگیرید.