Garantizar transacciones fluidas y seguras es esencial en el trading. Nos tomamos muy en serio esta responsabilidad, por lo que nuestro proceso de retiro está diseñado para proteger tus inversiones y brindar un servicio eficiente. Este artículo proporciona todo lo que necesitas saber sobre cómo retirar fondos de tu cuenta de JustMarkets.
Comprender los estados de retiro
Hay cuatro posibles estados de retiro:
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Pendiente: Este estado indica que tu solicitud de retiro ha sido creada y se ha añadido a la cola.
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Validación: Tu retiro está siendo revisado de acuerdo con nuestra política AML.
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En proceso: implica 2 pasos
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Tu retiro está siendo verificado por nuestro Departamento de Finanzas.
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JustMarkets ha procesado exitosamente tu solicitud de retiro, y los fondos han sido enviados al sistema de pago.
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Enviado al Sistema de pago: Este estado indica que tu retiro ha sido procesado con éxito por JustMarkets y los fondos han sido transferidos al sistema de pago seleccionado. Por favor, ten en cuenta que el tiempo de procesamiento del retiro en esta etapa depende del método de pago elegido.
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Parcialmente completado: Este estado significa que tu solicitud de retiro ha sido procesada parcialmente; se ha dividido en varias transacciones y sólo una parte de ellas ha sido completada.
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Completado: El retiro ha sido procesado por el lado del sistema de pago.
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Cancelado / Rechazado: Lamentablemente, el retiro no fue exitoso. Puedes hacer clic en "Detalles" para ver el aviso y entender la razón de la cancelación.
Puedes revisar el estado de tu retiro en la página de Historial de Transacciones.
Para encontrar todas las soluciones posibles, visita esta página.
Nota: Tan pronto como se complete tu retiro, te lo notificaremos por correo electrónico. Por lo tanto, no es necesario actualizar continuamente la página Historial de transacciones para buscar actualizaciones.
Procesamiento de retiros
Todos los retiros son manejados por nuestro Departamento de finanzas, que se asegura de que cada transacción se revise cuidadosamente para evitar el acceso no autorizado a tu cuenta por parte de terceros. Este proceso garantiza la máxima seguridad para tu presupuesto.
Nota: Las solicitudes se procesan las 24 horas del día, los 7 días de la semana en JustMarkets, lo que te permite retirar dinero en 1 o 2 horas. El tiempo máximo de procesamiento puede demorar hasta dos días bancarios.
Recepción de tus fondos
La segunda etapa va justo después de que la solicitud haya sido procesada por el Departamento de finanzas de JustMarkets.
Nota: el tiempo de recepción del dinero depende directamente del método de retiro que elijas:
- Billeteras electrónicas: procesamiento instantáneo después de la finalización del retiro por nuestra parte.
- Visa/MasterCard: puede tardar de 3 a 6 días hábiles en llegar a tu cuenta.
- Bancos locales: el tiempo de procesamiento puede demorar de 1 a 2 días hábiles bancarios.
En JustMarkets, priorizamos la transparencia y la eficiencia en nuestras operaciones. Si bien nuestros tiempos de procesamiento estándar garantizan transacciones oportunas, ten en cuenta que los retiros generalmente pueden llegar antes de lo esperado.
Puedes revisar el tiempo de procesamiento de todos los métodos de pago disponibles visitando las páginas de Depósito y Retiro en tu Área Personal.