Causas comunes
- Es posible que hayas iniciado sesión en MetaTrader con la contraseña de inversor (solo lectura).
- El instrumento con el que estás intentando operar puede tener el sufijo incorrecto.
- Un instrumento puede estar configurado temporalmente en modo de "solo cierre" en la plataforma de trading.
- Aún no se ha realizado el primer depósito en esta cuenta
Soluciones
- Si has iniciado sesión con una contraseña de inversor, cierra la sesión y vuelve a iniciarla con tu contraseña de trading principal. Si lo has olvidado, puedes restablecerlo fácilmente desde tu Área Personal.
- Asegúrate de que tu cuenta esté completamente verificada - Las cuentas no verificadas son limitadas y pueden restringirse después de 30 días.
- Vuelve a comprobar el depósito mínimo de tu cuenta:
- Las cuentas Standard Cent y Standard requieren al menos 10 USD.
- Las cuentas Pro y Raw Spread necesitan un mínimo de 200 USD.
- También puedes abrir otro tipo de cuenta y realizar una transferencia interna para cumplir con los requisitos de depósito mínimo.
- Confirma que el instrumento tenga el sufijo correcto por ejemplo, los instrumentos en cuentas Pro terminan con .s (como por ejemplo XAUUSD.s)
Si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con el soporte de JustMarkets.