如果您的交易帳戶需要援助，您可以提交投訴以獲得解決方案。 以下是關於如何根據《客戶協定》9.4.3正確提交投訴的說明。
提交投訴的步驟
應包括個人資訊：
- 名字和姓氏：清楚註明您在JustMarkets註冊時使用的全名。
- 交易帳號：提供與問題相關的特定帳號。
詳細說明問題：
- 時間和日期：使用交易平台的時間註明何時出現問題。
- 工單號：列出相關訂單的工單號。
描述問題：
- 聲明描述：編寫對您所遇到問題的詳細描述。
- 支持資訊：附上螢幕擷取畫面或任何其他相關信息，以幫助解決投訴。
案件應在這裡提交。 我們收到電子郵件后，需要最多5個工作日來審查案件。