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今天您有什麼需要我們幫忙的嗎?

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常見問題集

你們提供哪些帳戶貨幣?

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可用的帳戶貨幣有USD、EUR、MYR、IDR、THB、VND、KWD、CNY、ZAR、GBP、JPY、NGN、AED。對於Standard Cent帳戶,我們提供USC。

在哪裡可以找到我交易帳戶的登入憑據?

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登入名稱是您的交易帳戶號碼。您可以在您的個人空間找到它。您在建立交易帳戶時設定了密碼。如果您忘記了密碼,您可以變更密碼

你們提供免swap(掉期)帳戶嗎?

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我們預設為所有穆斯林客戶提供免Swap(掉期)帳戶。
對於非穆斯林使用者,有2個等級的免swap狀態:

  • 擴展
  • 標準
擴展免swap
不會對以下金融工具/金融工具組收取swap:
  • 外匯主要貨幣對
  • 外匯次要貨幣對
  • 外匯奇異貨幣對
  • 加密貨幣,指數
  • 股票
  • XAUUSD
對於所有其他金融工具:將根據合同規定收取swap。 標準免swap
對於所有金融工具,將根據合同規定收取swap。
您可以在您的 個人空間 檢視您的免swap等級。

你們有什麼AML原則嗎?

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反洗錢原則是指防止利用本公司服務將非法所得資金合法化。根據AML原則,您需要使用與存款相同的方式提取已存入的資金。

如何驗證我的身份?

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要進行身份驗證,必須 上傳以下證明文件之一:

  • 本地或國際護照首頁副本
  • 您的ID(身份證)
  • 駕駛執照副本
證明文件副本必須具有高解析度,以便清楚地看到照片和簽名。提供的證明文件必須在申請日起至少1個月內有效。