입금 요청과 관련된 문제가 발생하면 실망스러울 수 있지만 JustMarkets은 이러한 문제를 효과적으로 해결할 수 있도록 안내해 드립니다. 다음은 일반적인 입금 관련 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법입니다.
입금 문제
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개인 영역 공간에서 로그아웃 합니다.
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로그인한 후 1시간 후에 다시 입금을 시도합니다.
참고: 작업이 아직 처리 중일 수 있으니 입금 페이지를 새로고침 하지 마세요.
은행 카드 결제 실패:
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온라인 거래 한도를 확인하고 은행 카드의 잔액이 충분한지 확인하세요.
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카드 세부 정보(카드 번호, 만료일, 카드 전체 이름, CVV/CVC 코드)가 올바르게 입력되었는지 확인합니다.
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3D 보안 검사 중 은행에서 전송한 일회용 비밀번호가 정확하게 입력되었는지 확인하세요.
모바일 결제 방법:
모바일 결제수단(예: 에어텔타이고, 에어텔, 엠페사, MTN, 타이고, 보다폰)으로 입금하시는 경우, 개인 정보 영역의 전화번호가 유효하고 선택한 결제업체와 일치하는지 확인하세요. 휴대폰 번호는 여기에서 변경할 수 있으며, 변경 시에는 본인임을 확인할 수 있는 문서를 첨부해야 한다는 점을 잊지 마세요.
참고: 짧은 시간 내에 여러번 핀 코드를 요청하지 마세요. 최대 핀 코드 요청 횟수를 초과하여 오류가 발생하면 한 시간 정도 기다렸다가 다시 시도하세요.
문제가 계속되면 다른 결제수단을 사용하여 입금하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 기사를 참고하세요: 입금이 지연되면 어떻게 해야 하나요?
이 단계를 따르면 입금 관련 문제를 효율적으로 처리하고 더 이상 지체하지 않고 JustMarkets에서 거래 활동을 재개할 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 주저하지 말고 고객지원팀에 문의하여 맞춤형 도움과 안내를 받으세요.