JustMarkets은 원활한 거래의 중요성을 잘 알고 있으며, 원활한 입금 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 언제든지 24시간 연중무휴로 거래 계좌에 자금을 입금하여 기회가 있을 때 언제든지 거래할 수 있도록 준비할 수 있습니다.
입금이 지연되는 경우 다음과 같은 방법을 고려해 보세요:
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처리 시간 확인: 추가 조치를 취하기 전에 입금 및 출금 처리 시간을 확인하는 것이 좋습니다. 일반적인 처리 시간을 알면 자금이 계정에 반영되는 시기를 예상하는 데 도움이 될 수 있습니다.
결제 처리 기간을 확인하려면 개인 영역에 로그인 한 후 입출금 페이지로 이동해야 합니다. 결제 수단에 따라 처리 기간- 예금이 입금되는 평균 시간이 포함됩니다. -
지원 센터를 통해 티켓 제출할 시:
- 거래 내역으로 이동
- 입금 요청 옆에 있는 ‘상세 정보’를 클릭
- ’지원 요청’ 버튼 클릭
- 문제 유형을 선택
- 아래의 유형일 경우 증빙 서류를 업로드하세요.
- 은행 예금의 경우: 은행 명세서나 온라인 뱅킹 스크린샷 등 입금 거래에 대한 증빙 서류를 준비하세요. 문서에 회원님의 이름과 은행 계좌 번호가 표시되어 있는지 확인하세요.
- 모바일 머니 입금의 경우: 모든 거래 내역이 명확하게 표시된 입금 확인 SMS 스크린샷을 제출하세요.
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암호화폐 입금의 경우:
- 거래가 전송된 지갑의 거래(Tx) 해시와 전체 주소가 보이는 스크린 샷
- 탐색에서 거래에 대한 링크 ([https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/6a649f72d6d9f9cac693d\*\*\*\*\*\*dbfc381ddc950878e5d124b48]). 탐색(network)에서 추출된 링크여야 함. 암호화폐 제공 업체에 연락해 링크를 얻을 수 있습니다.
보류 중인 입금 요청을 취소하시면, 결제 계좌로 금액이 자동으로 반환되지 않습니다. 따라서 보류 중인 입금 요청을 취소하지 마시기 바랍니다. 결제 시스템에서 자금을 받는 즉시 요청 상태는 '완료'로 변경됩니다.
아래에서 예금 증명의 예를 확인할 수 있습니다.
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재무팀에서 즉시 입금 상태를 조사하고 문제를 해결하기 위해 노력할 것입니다. 영업일 기준 1일 이내에 이메일을 통해 답변을 받으실 수 있습니다. JustMarkets에서의 거래 경험이 최대한 원활하고 번거로움이 없도록 최선을 다하고 있습니다.