Puedes consultar toda tu información registrada en el Área Personal > Configuración > Datos Personales.
Verificación de información personal
Una vez registrado/a, el primer paso de verificación es proporcionar información personal como:
- Nombre
- Apellido
- Fecha de nacimiento
- Dirección
- Ciudad
- Número de teléfono
Corrección de errores de registro
Si se comete algún error en el nombre, la dirección, la ciudad o el país de residencia durante el proceso de registro, se puede corregir durante la verificación de identificación o residencia. Si la fecha de nacimiento es incorrecta, simplemente carga tu identificación para su verificación y se actualizará de acuerdo con el documento proporcionado.
Modificación de los datos registrados y verificados
Cómo cambiar tu nombre
- No es posible cambiar tu nombre manualmente en el Área Personal.
- Envía una solicitud a support@justmarkets.com, explicando el motivo del cambio de nombre.
- Adjunta copia de tu documento de identidad.
- Incluye un selfie sosteniendo tu documento de identidad.
Cómo cambiar tu dirección
- Inicia sesión en tu Área Personal.
- En el cuadro de menú de la izquierda "Configuración", elige "Datos personales".
- Haz clic en "Cambiar" en Lugar de residencia: enlace.
- Rellena el formulario que aparece.
- Carga un documento de confirmación de residencia, como una copia de alta resolución de una factura de suministros o un extracto bancario con tu nombre completo y dirección actual (estos documentos no deben tener más de 6 meses de antigüedad a partir de la fecha de presentación).
- Se te notificará el resultado por correo electrónico.
Cómo cambiar tu correo electrónico/número de teléfono
- Inicia sesión en tu Área Personal.
- En el cuadro de menú de la izquierda "Configuración", elige "Datos personales".
- Haz clic en "Cambiar" en Información de contacto: enlace.
- Selecciona si deseas cambiar tu correo electrónico o número de teléfono móvil e introduce la nueva información.
- Adjunta un documento de confirmación: una foto en la que sostengas tu tarjeta de identificación, mostrando claramente tu rostro (selfie con identificación).
Nota: Tu identificación debe ser verificada para poder cambiar tu correo electrónico o número de teléfono.
Siguiendo estos pasos, puedes asegurarte de que tu información registrada siga siendo precisa y esté actualizada. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@justmarkets.com.