JustMarkets-এ, আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের ফান্ডের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সমস্ত আর্থিক লেনদেনে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিই। নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং ক্লায়েন্ট সুরক্ষার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসাবে, আমরা আমাদের ক্লায়েন্ট চুক্তির ধারা ৫.২.১২ এ বর্ণিত থার্ড পার্টি দ্বারা জমা গ্রহণ করা করতে পারি না।
লিগ্যাল ডকুমেন্ট ক্লজ: ক্লায়েন্ট চুক্তির ৫.২.১২ ধারা অনুযায়ী, কোম্পানি শুধুমাত্র গ্রাহকের নামে খোলা ব্যাঙ্ক কার্ড, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা অন্য কোনও অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থপ্রদান গ্রহণ করে। থার্ড পার্টি দ্বারা পাঠানো জমার টাকা অনুমোদিত নয়।
এই নীতি নিশ্চিত করে যে সমস্ত জমা অ্যাকাউন্ট মালিকের দ্বারা সরাসরি করা হয়, যা জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অননুমোদিত লেনদেন সম্পর্কিত সম্ভাব্য সমস্যাগুলি প্রতিরোধ করে।
কোনো আত্মীয় বা বন্ধুর মতো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে কোনো জমা গ্রহণ করা হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূল উৎসে ফেরত দেওয়া হবে। ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- অনুরোধ জমা দিন: আপনি সাপোর্ট হাবের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন:
- ট্রান্স্যাকশন হিস্ট্রি-তে যান
- ডিপোজিট রিকুয়েস্ট এর পাশে থাকা 'ডিটেইলস' এ ক্লিক করুন
- 'গেট সাপোর্ট' বাটনে ক্লিক করুন
- আপনার সমস্যার ধরন সিলেক্ট করুন
- থার্ড পার্টির মাধ্যমে ডিপোজিট নিশ্চিত করতে সহায়ক ডকুমেন্টগুলো আপলোড করুন, যেখানে ডিপোজিট পরিমাণ, ট্রান্স্যাকশন আইডি এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নাম থাকবে।
- দায়িত্বশীল দল লেনদেনের বিশদটি যাচাই করবেন এবং নিশ্চিত করবেন যে এটি প্রকৃতপক্ষে থার্ড পার্টি দ্বারা তৈরি করা হয়েছে।
- নিশ্চিত করা হয়ে গেলে, জমার পরিমাণ ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থপ্রদানের মূল উৎসে ফেরত দেওয়া হবে।
দ্রষ্টব্য: থার্ড পার্টির জমার জন্য অর্থ ফেরত আমাদের ক্লায়েন্ট চুক্তি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয় এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদ্ধতির করা হতে পারে।
এই নির্দেশিকাগুলি মেনে চলার মাধ্যমে, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য আর্থিক নিরাপত্তার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার লক্ষ্য রাখি। থার্ড পার্টির জমা সংক্রান্ত আপনার যদি আরও কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।