JustMarkets-এ, আমরা নির্বিঘ্ন লেনদেনের গুরুত্ব বুঝি এবং আপনাকে একটি সহজে ডিপোজিটের অভিজ্ঞতা প্রদান করার চেষ্টা করি। সুযোগ পেলেই ট্রেড করার জন্য প্রস্তুত নিশ্চিত করতে আপনি যে কোনো সময় ২৪/৭ ঘন্টা আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করতে পারেন।আপনার জমা হতে বিলম্বিত হলে, বিবেচনা করুন:
-
প্রক্রিয়াকরণের সময় দেখুন: পরবর্তী কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে, আমরা জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের সময় দেখার পরামর্শ দিই। সাধারণ প্রক্রিয়াকরণের সময় জানা থাকলে আপনার জমার টাকা কখন অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে সে সম্পর্কে ধারনা পাবেন।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় দেখতে, আপনাকে আপনার পার্সোনাল এরিয়াতে লগ ইন করতে হবে এবং ডিপোজিট/উত্তোলন পেজে যেতে হবে। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির আলাদা আলাদা প্রক্রিয়াকরণের সময় রয়েছে - গড় সময় নির্দেশ করে যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন তার সময়টি। -
সাপোর্ট হাবের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দিন:
- ট্রান্স্যাকশন হিস্ট্রি-তে যান
- ডিপোজিট রিকুয়েস্ট এর পাশে থাকা 'ডিটেইলস' এ ক্লিক করুন
- 'গেট সাপোর্ট' বাটনে ক্লিক করুন
- আপনার সমস্যার ধরন সিলেক্ট করুন
- প্রমাণস্বরূপ প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টগুলো আপলোড করুন, যেমন:
- ব্যাঙ্ক ডিপোজিট: ডিপোজিট লেনদেনের প্রমাণ যেমন ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট বা আপনার অনলাইন ব্যাঙ্কিং থেকে একটি স্ক্রিনশট সংগ্রহ করুন। নিশ্চিত করুন যে ডকুমেন্টে আপনার পুরো নাম এবং ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখা যায়।
- মোবাইল মানি ডিপোজিট: আপনার ডিপোজিটের এসএমএস নিশ্চিতকরণের একটি স্ক্রিনশট দিন, যেখানে সমস্ত লেনদেনের বিবরণ স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
-
ক্রিপ্টো ডিপোজিট:
- একটি স্ক্রিনশট, যাতে Tx (ট্রান্সাকশন) হ্যাশ এবং যে ওয়ালেটে ট্রান্সাকশনটি পাঠানো হয়েছে সেই সম্পূর্ণ অ্যাড্রেসটি স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
- এক্সপ্লোরারে ট্রান্সাকশনের একটি লিংক (যেমন: [https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/6a649f72d6d9f9cac693d\*\*\*\*\*\*dbfc381ddc950878e5d124b48]) – এটি আপনার নেটওয়ার্ক এক্সপ্লোরারে (network) থাকতে হবে। এই লিংকটি পেতে আপনি আপনার ক্রিপ্টো প্রোভাইডারের সহায়তা নিতে পারেন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আপনি যদি এমন কোনো পেন্ডিং ডিপোজিট অনুরোধ বাতিল করেন যার জন্য ইতোমধ্যে অর্থ কেটে নেওয়া হয়েছে, তবে সেই অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত আসবে না। তাই অনুরোধ করছি, অনুগ্রহ করে পেন্ডিং ডিপোজিট অনুরোধটি বাতিল করবেন না - আমরা পেমেন্ট সিস্টেম থেকে অর্থ পাওয়ার পরেই অনুরোধটির স্ট্যাটাস “সম্পন্ন হয়েছে” বলে আপডেট করা হবে।
নীচে আপনি জমা প্রমাণের উদাহরণ পেতে পারেন
.
আমাদের ফিন্যান্সিয়াল ডিপার্টমেন্ট তৎক্ষনাৎ আপনার জমার স্ট্যাটাস দেখবে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করবে। আপনি এক কার্যদিবসের মধ্যে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের কাছ থেকে উত্তর আশা করতে পারেন।JustMarkets এর আপনার ট্রেডিং অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব মসৃণ এবং ঝামেলামুক্ত কিভাবে করা যায় তা নিশ্চিত করতে আমরা নিবেদিত।