ডিপোজিট করা নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হওয়া হতাশাজনক, কিন্তু এই ক্ষেত্রে কার্যকরভাবে সমাধানের জন্য আপনাকে গাইড করতে JustMarkets রয়েছে। সাধারণ জমা-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি আপনি নীচের পদক্ষেপ অনুযায়ী সমাধান করতে পারবেন।
ডিপোজিট ইস্যু
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া থেকে লগ আউট করুন।
- আপনার ব্রাউজারে সমস্ত ক্যাশ এবং কুকিজ/ সার্চ ইতিহাস ডিলিট করুন৷
- লগ ইন করুন এবং ১ ঘন্টার মধ্যে আবার জমা করার চেষ্টা করুন।
দ্রষ্টব্য: ডিপোজিট পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করবেন না কারণ অপারেশনটি তখনও চলমান থাকতে পারে।
ব্যাঙ্ক কার্ড এর মাধ্যমে অর্থপ্রদান ফেইলার:
- আপনার অনলাইন লেনদেনের সীমা দেখুন এবং আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নিশ্চিত করুন৷
- যাচাই করুন যে কার্ডের বিশদ বিবরণ (কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, পুরো কার্ডের নাম, CVV/CVC কোড) সঠিকভাবে প্রবেশ করানো হয়েছে।
- 3D সিকিউর চেকের সময়, নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যাঙ্কের পাঠানো ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে প্রবেশ করানো হয়েছে।
মোবাইলে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি:
মোবাইল পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করার জন্য (যেমন, AirtelTigo, Airtel, Mpesa, MTN, Tigo, Vodafone), নিশ্চিত করুন যে আপনার পার্সোনাল এরিয়ার ফোন নম্বরটি বৈধ এবং নির্বাচিত প্রদানকারীর সাথে মেলে। আপনার ফোন নম্বর এখানে পরিবর্তন করা যেতে পারে, কোনো পরিবর্তনের জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এমন একটি ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে ভুলবেন না।
দ্রষ্টব্য: অল্প সময়ের মধ্যে একাধিকবার পিন কোডের অনুরোধ করবেন না। সর্বাধিকবার পিন-কোড অনুরোধ অতিক্রম করার কারণে আপনি যদি কোনও ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে আবার চেষ্টা করার আগে এক ঘন্টা অপেক্ষা করুন।
যদি সমস্যাটি চলমান থাকে, তাহলে ডিপোজিট করার জন্য অন্য একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। আরও তথ্যের জন্য, আমাদের লেখাটি পড়ুন: ডিপোজিট হতে দেরী হলে আমার কি করা উচিত?
এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে, আপনি জমা-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে পারেন এবং আর বিলম্ব না করে JustMarkets-এ আপনার ট্রেডিং কার্যক্রম পুনরায় শুরু করতে পারেন। আপনার আরও সহায়তার প্রয়োজন হলে, ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা এবং নির্দেশনার জন্য আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।