عندما تطلب السحب من حسابك في JustMarkets، فمن المهم تتبع التقدُّم الحادث في عملية السحب. توفر JustMarkets طريقة سهلة لمتابعة وضع طلبات السحب الخاصة بك.
الوصول إلى سجل المعاملات
للبدء، انتقل إلى قسم سجل المعاملات في منطقتك الشخصية. ويمكنك الوصول إليه مباشرة عبر الرابط التالي.
تصفية معاملات السحب (اختياري)
ضمن سجل المعاملات، يمكنك تصفية المعاملات المعروضة عن طريق اختيار "سحب" كنوع المعاملة. هذه الخطوة اختيارية ولكنها يمكن أن تساعد في تبسيط طريقة العرض الخاصة بك.
مراجعة طلبات السحب
في جدول سجل المعاملات، يتم إدراج جميع طلبات السحب الخاصة بك بترتيب تنازلي بناءً على تاريخ إنشائها. يُقابل كل طلب سحب وضعه الحالي.
فهم أوضاع عملية السحب
هناك أربع أوضاع محتملة لعملية السحب:
-
قيد الانتظار: تشير هذه الحالة إلى أن طلب السحب الخاص بك تم إنشائه وأُضيف إلى قائمة الانتظار.
-
الصلاحية: تتم مراجعة طلب السحب وفقًا لسياستنا لمكافحة غسل الأموال AML.
-
المُعالجة: تتضمن خطوتين:
-
يفحص القسم المالي لدينا طلب السحب.
-
عالجت JustMarkets طلب السحب بنجاح، وتم إرسال الأموال إلى نظام الدفع.
-
- تم الإرسال إلى نظام الدفع: تُشير هذا الحالة إلى أن عملية السحب الخاصة بك قد تم تنفيذها بنجاح من جَهة JustMarkets، وأن الأموال قد تم تحويلها إلى نظام الدفع الذي اخترته. يُرجى مُلاحظة أن مدة اتمام عملية السحب في هذه المرحلة تعتمِد على طريقة الدفع المُستخدَمة.
- اكتمل جزئيًا: تعني هذه الحالة أنه قد تم تنفيذ جُزء من طلب السحب الخاص بك، حيث تم تقسيمه إلى عدة معاملات، وتم تنفيذ جُزء منها فقط.
-
مُكتمِل: تمت معالجة طلب السحب من جانب نظام الدفع.
-
مُلغي/مرفوض: للأسف، لم تنجح عملية السحب. يمكنك النقر على "التفاصيل" للاطلاع على التوضيح وفهم سبب الإلغاء.
للعثور على كافة الحلول الممكنة، قُم بزيارة هذه الصفحة.
ملاحظة: بمجرد اكتمال عملية السحب، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني. ولذلك، ليست هناك حاجة لتحديث صفحة سجل المعاملات بشكل مستمر للتحقُّق من وجود تحديثات.
بالإضافة إلى ذلك، تجدر الإشارة إلى أن نظامنا يعالج بعض عمليات السحب تلقائيًا لتعزيز السرعة الإجمالية لإجراء المدفوعات، مما يضمن تجربة سلسة لعملائنا.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك بسهولة البقاء مُطلعًا على وضع طلبات السحب الخاصة بك في JustMarkets.