在JustMarkets,我们了解无缝交易的重要性,并努力为您提供顺畅的存款体验。全天候24/7,您都可以随时将资金存入您的交易账户,以确保您随时准备在机会出现时进行交易。
如果您的存款出现延迟,请考虑:
-
检查处理时间:在采取进一步措施之前,我们建议检查存款和提款的处理时间。了解典型的处理时间可以帮助确定您的资金应该何时出现在您的账户上。
要查看付款处理时间,请登录您的个人空间并进入存款/提款页面。每种付款方式都包括处理时间—即如果您使用存款或提款的付款方式时资金被记入的平均时间。 -
联系支持人员:如果您的存款延迟,并且您等待资金出现在您的交易账户的时间比预期的要长,我们将很乐意为您提供帮助。请发送邮件至finance@justmarkets.com,并提供以下信息:
- 对于银行存款:收集存款交易证明,如银行对账单或网上银行截图。确保您的全名和银行账号在文件中清晰可见。
- 对于移动支付存款:提供能清楚显示所有交易细节的存款确认短信截图。
- 对于加密货币存款:给我们发送一个截图,其中应显示有交易哈希值以及交易发送到的钱包的完整地址。
请注意,如果您取消待处理的存款请求,已扣除的资金将不会自动退回到您的付款账户。因此,请避免取消待处理的存款请求 — 一旦我们通过支付系统收到资金,状态将更新为“已完成”。
您可以在下面找到存款证明的示例.
.
我们的财务部将及时调查您的存款状况,并努力解决出现的任何问题。您可以在一个工作日内通过电子邮件收到我们的回复。
如果您遇到任何挑战或对您的存款有疑问,请随时通过support@justmarkets.com联系我们的支持团队。我们致力于确保您在JustMarkets的交易体验尽可能顺畅和便捷。