Tại JustMarkets, mã PIN 2FA được sử dụng cho các hoạt động phi giao dịch khác nhau như nạp tiền, rút tiền và thay đổi mật khẩu. Khi bạn thực hiện một trong những hành động này trong Khu vực Cá nhân, bạn có thể nhận mã PIN 2FA bằng cách nhấp vào nút "Nhận mã". Mã có thể được gửi qua email hoặc SMS, với phương thức mặc định được thiết lập là email cho tất cả người dùng.
Cách Thay đổi Phương thức Gửi Mã PIN 2FA
Để thay đổi phương thức nhận mã PIN 2FA từ email sang SMS hoặc ngược lại, hãy làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn. Truy cập vào tài khoản JustMarkets và nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Đi đến phần Cài đặt. Điều hướng đến mục cài đặt trong Khu vực Cá nhân của bạn.
- Chọn mục Cài đặt Bảo mật. Trong menu cài đặt, chọn "Cài đặt bảo mật".
- Xác minh 2 Bước. Bạn sẽ thấy mục Xác minh 2 Bước, nơi hiển thị phương thức 2FA hiện tại của bạn. Bên cạnh đó có nút “Thay đổi” cho phép bạn cập nhật phương thức Xác minh 2 Bước.
-
Chọn Phương thức Gửi Mã PIN 2FA Ưu tiên của bạn:
- Bạn sẽ thấy các tùy chọn nhận mã PIN 2FA qua "Email" hoặc "Điện thoại".
- Nhấp vào nút "Tiếp tục" bên cạnh trường Mã Xác nhận.
-
Nhập Mã Xác nhận:
- Bạn sẽ nhận được mã xác nhận qua số điện thoại di động hoặc địa chỉ email.
- Nhập mã nhận được vào trường Mã Xác nhận và nhấp vào "Tiếp tục"
Khắc phục Sự cố Mã PIN 2FA
Nếu Bạn Không Thể Nhận Mã PIN 2FA qua SMS:
- Kiểm tra Độ chính xác của Số Điện thoại. Đảm bảo số điện thoại bạn đã đăng ký là chính xác.
- Khởi động lại Điện thoại. Đôi khi, việc khởi động lại đơn giản có thể giải quyết được vấn đề.
- Xóa Tin nhắn Cũ. Xóa bớt các tin nhắn cũ để giải phóng bộ nhớ cho SMS mới gửi đến.
Nếu Bạn Không Thể Nhận Mã PIN 2FA qua Email:
- Khởi động lại Dịch vụ Email và Trình duyệt. Làm mới dịch vụ email và khởi động lại trình duyệt của bạn.
- Chờ trong vài phút. Đôi khi có thể có sự chậm trễ trong việc nhận email.
- Kiểm tra Tất cả Thư mục Thư. Kiểm tra trong các thư mục "Tất cả thư", "Thư rác" và "Quảng cáo".
- Giải phóng Dung lượng. Đảm bảo hộp thư của bạn còn đủ dung lượng để nhận email mới.
- Thử một Trình duyệt Khác. Đôi khi, việc chuyển đổi trình duyệt có thể giải quyết được vấn đề.
Nếu các bước này không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thay đổi phương thức gửi mã PIN 2FA sang tùy chọn thay thế (email hoặc SMS). Nếu số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn không chính xác, vui lòng tham khảo bài viết về cách quản lý thông tin đã đăng ký của bạn để được hỗ trợ thêm.