Các Nguyên Nhân Thường Gặp
- Bạn có thể đang đăng nhập vào MetaTrader bằng mật khẩu nhà đầu tư (chỉ đọc).
- Sản phẩm bạn đang cố giao dịch có thể có hậu tố sai.
- Một sản phẩm có thể đang tạm thời được đặt ở chế độ "chỉ đóng" trên nền tảng giao dịch.
- Chưa thực hiện giao dịch nạp tiền lần đầu vào tài khoản này.
Giải Pháp
- Nếu bạn đang đăng nhập bằng mật khẩu nhà đầu tư, vui lòng đăng xuất và đăng nhập lại bằng mật khẩu giao dịch chính. Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể dễ dàng đặt lại mật khẩu từ Khu Vực Cá Nhân.
- Đảm bảo tài khoản của bạn đã được xác minh đầy đủ - các tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn và có thể bị hạn chế sau 30 ngày.
- Kiểm tra lại số tiền nạp tối thiểu cho tài khoản của bạn:
- Tài khoản Standard Cent và Standard yêu cầu ít nhất 10 USD.
- Tài khoản Pro và Raw Spread yêu cầu tối thiểu 200 USD.
- Bạn cũng có thể mở một loại tài khoản khác và thực hiện chuyển khoản nội bộ để đáp ứng yêu cầu nạp tối thiểu.
- Xác nhận sản phẩm có hậu tố đúng - ví dụ, các sản phẩm trên tài khoản Pro kết thúc bằng .s (như XAUUSD.s).
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn - đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của JustMarkets.