JustMarkets olarak, sorunsuz işlemlerin önemini anlıyor ve size sorunsuz bir para yatırma deneyimi sunmak için çalışıyoruz. İstediğiniz zaman, 7/24 yatırım hesabınıza para yatırabilir ve böylece her zaman işlem yapmaya hazır olduğunuzdan emin olabilirsiniz.
Para yatırma işleminiz gecikirse, şunları yapmayı göz önünde bulundurabilirsiniz:
- İşlem Süresini Kontrol Edin: Başka bir adım atmadan önce, para yatırma ve çekme işlemleri için işlem süresini kontrol etmenizi öneririz. Tipik işlem süresinin bilinmesi, paranızın hesabınıza ne zaman yansıtılacağına ilişkin beklentilerinizi belirlemenize yardımcı olabilir.
Ödeme işlem süresini kontrol etmek için Kişisel Alanınıza giriş yapmalı ve para yatırma/çekme sayfasına gitmelisiniz. Her ödeme yöntemi, belirli bir işlem süresini içerir - bu süre para yatırma veya çekme için ödeme yöntemini kullanmanız durumunda fonların kredilendirildiği ortalama süredir. -
İsteğinizi Destek Merkezi üzerinden gönderin:
- İşlem Geçmişi butonuna gidin
- Para yatırma talebinin yanındaki ‘Ayrıntılar'ı tıklayın
- 'Destek Al’ butonunu tıklayın
- Sorununuzun türünü seçin
- Aşağıdaki gibi destekleyici belgeleri yükleyin:
- Banka Para Yatırma İşlemleri için: Banka ekstresi veya çevrimiçi bankacılığınızdan bir ekran görüntüsü gibi para yatırma işleminin kanıtını alın. Belgelerde tam adınızın ve banka hesap numaranızın göründüğünden emin olun.
- Mobil Para Yatırma İşlemleri için: Para yatırma işleminizin SMS onayının tüm işlem ayrıntılarını açıkça gösteren bir ekran görüntüsünü gönderin.
-
Kripto Para Yatırma İşlemleri için:
- Tx (işlem) Hash'i ve işlemin gönderildiği cüzdanın tam adresini gösteren ekran görüntüsü
- Explorers'daki işleme ait bağlantı (örneğin [https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/6a649f72d6d9f9cac693d\*\*\*\*\*\*dbfc381ddc950878e5d124b48]) - bu bağlantı, explorer'ınızda (network) bulunmalıdır. Bağlantıyı elde etmek için kripto sağlayıcınıza başvurabilirsiniz.
Ücretlendirildiğiniz bekleyen para yatırma talebini iptal etmeniz durumunda, tutar otomatik olarak ödeme hesabınıza geri dönmez. Bu nedenle, lütfen talebi iptal etmeyin - ödeme sistemlerinden tutar tarafımıza ulaştığında, talebin durumu Tamamlandı olarak güncellenecektir.
Aşağıda para yatırma kanıtı örneklerini bulabilirsiniz
.
Finans Departmanımız para yatırma işleminizin durumunu derhal araştıracak ve herhangi bir sorun varsa çözmek için çalışacaktır. Bir iş günü içinde e-posta yoluyla yanıt bekleyebilirsiniz. JustMarkets ile işlem deneyiminizin mümkün olduğunca sorunsuz ve problemsiz olmasını sağlamak için çalışıyoruz.