Di JustMarkets, kod PIN 2FA digunakan untuk pelbagai operasi bukan dagangan seperti deposit, pengeluaran dan pertukaran kata laluan. Apabila anda memulakan salah satu tindakan ini di Ruang Peribadi anda, anda boleh menerima kod PIN 2FA dengan mengklik butang "Dapatkan kod". Kod tersebut boleh dihantar melalui e-mel atau SMS, dengan kaedah lalai ditetapkan kepada e-mel untuk semua pengguna.
Cara Mengubah Kaedah Penghantaran Kod PIN 2FA
Untuk mengubah kaedah penerimaan kod PIN 2FA anda daripada e-mel kepada SMS atau sebaliknya, ikuti langkah-langkah ini:
- Log masuk ke Ruang Peribadi Anda. Akses akaun JustMarkets anda dan masukkan kredensial anda untuk log masuk.
- Pergi ke Tetapan. Navigasi ke bahagian tetapan di dalam Ruang Peribadi anda.
- Pilih Bahagian Tetapan Keselamatan. Dalam menu tetapan, pilih "Tetapan keselamatan."
- Pengesahan 2-Langkah. Anda akan melihat bahagian Pengesahan 2-Langkah, di mana kaedah 2FA Semasa anda dipaparkan. Di sebelahnya, terdapat butang “Ubah” yang membolehkan anda mengemas kini kaedah Pengesahan 2-Langkah anda.
-
Pilih Kaedah Penghantaran Kod PIN 2FA Pilihan Anda:
- Anda akan melihat pilihan untuk menerima kod PIN 2FA melalui "E-mel" atau "Telefon."
- Klik butang "Teruskan" di sebelah medan Kod Pengesahan.
-
Masukkan Kod Pengesahan:
- Anda akan menerima kod pengesahan sama ada ke nombor telefon bimbit atau alamat e-mel anda.
- Masukkan kod yang diterima ke dalam medan Kod Pengesahan dan klik "Teruskan"
Menyelesaikan Masalah Kod PIN 2FA
Jika Anda Tidak Boleh Menerima Kod PIN 2FA melalui SMS:
- Semak Ketepatan Nombor Telefon Anda. Pastikan nombor telefon yang anda daftarkan adalah betul.
- Mulakan Semula Telefon Anda. Kadangkala, mulakan semula (restart) peranti boleh menyelesaikan masalah.
- Padam Mesej Lama. Kosongkan mesej lama untuk menyediakan ruang bagi SMS baharu yang masuk.
Jika Anda Tidak Boleh Menerima Kod PIN 2FA melalui E-mel:
- Mulakan Semula Perkhidmatan E-mel dan Pelayar Anda. Segarkan semula perkhidmatan e-mel anda dan mulakan semula pelayar (browser) anda.
- Tunggu Selama Beberapa Minit. Kadangkala, terdapat kelewatan dalam menerima e-mel.
- Semak Semua Folder Mel. Lihat dalam folder "Semua mel," "Spam," dan "Promosi."
- Kosongkan Ruang Simpanan. Pastikan peti masuk anda mempunyai ruang yang mencukupi untuk menerima e-mel baharu.
- Cuba Pelayar yang Berbeza. Kadangkala, menukar pelayar boleh menyelesaikan masalah.
Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah tersebut, anda boleh mengubah kaedah penghantaran kod PIN 2FA kepada pilihan alternatif (e-mel atau SMS). Jika nombor telefon atau alamat e-mel anda tidak betul, sila rujuk artikel tentang cara mengurus maklumat berdaftar anda untuk bantuan lanjut.