Mengalami masalah dengan permintaan deposit boleh menjadi agak menjengkelkan, JustMarkets sedia untuk membimbing anda dalam menyelesaikan kes-kes ini dengan efektif. Berikut adalah beberapa langkah pencarisilapan yang boleh anda ambil untuk menguruskan masalah biasa yang berkaitan deposit.
Masalah-masalah Deposit
- Log keluar dari Ruang Peribadi anda.
- Padam semua cache dan kuki/ sejarah carian dalam pelayar anda.
- Log masuk dan cuba membuat deposit sekali lagi dalam masa 1 jam.
Nota: Jangan segarkan semula halaman deposit kerana operasi mungkin masih diproses.
Kegagalan Pembayaran melalui Kad Bank:
- Semak had transaksi dalam talian anda dan pastikan terdapat baki mencukupi pada kad bank anda.
- Sahkan butiran kad (nombor kad, tarikh tamat tempoh, nama penuh kad, kod CVV/CVC) telah dimasukkan dengan betul.
- Semasa semakan 3D Secure, pastikan kata laluan sekali yang dihantar oleh bank anda telah dimasukkan dengan tepat.
Kaedah Pembayaran Mudah Alih:
Untuk deposit menerusi kaedah mudah alih (cth. AirtelTigo, Airtel, Mpesa, MTN, Tigo, Vodafone), pastikan nombor telefon di Ruang Peribadi anda sah dan sepadan dengan penyedia yang dipilih. Nombor telefon anda boleh ditukar di sini, ingat untuk melampirkan dokumen yang mengesahkan identiti anda untuk sebarang perubahan.
Nota: Elakkan permintaan kod pin yang banyak dalam rangka masa yang pendek. Jika anda mengalami masalah disebabkan melebihi permintaan kod pin maksimum, tunggu sejam sebelum mencuba sekali lagi.
Jika masalah berterusan, cuba pertimbangkan untuk menggunakan kaedah pembayaran lain untuk membuat deposit anda. Untuk maklumat lanjut, rujuk artikel kami: Apa Yang Perlu Dilakukan Jika Deposit Saya Lambat?
Dengan mengikut langkah-langkah ini, anda boleh menangani masalah-masalah berkaitan deposit dengan cekap dan menyambung aktiviti perdagangan anda di JustMarkets tanpa kelewatan. Sekiranya anda memerlukan bantuan selanjutnya, jangan teragak-agak untuk menghubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan dan bimbingan peribadi.