MetaTrader 자주 일어나는 오류 및 해결 방법

MetaTrader 는 인기 있는 트레이딩 플랫폼이지만 사용자에게 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 다음은 일반적인 MetaTrader 오류 목록, 원인 및 해결 방법입니다.

일반적인 오류

• 원인: 인터넷 연결이 느리거나 연결되지 않습니다.
• 해결 방법:
  • 플랫폼을 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
  • 인터넷 연결을 확인하고 라우터를 껐다가 다시 시작한 다음 1분 후에 다시 켜세요.
  • 바이러스 백신 소프트웨어 또는 인터넷 보안 프로그램을 비활성화합니다.
  • 다른 컴퓨터로 MT4에 로그인하여 연결 또는 컴퓨터 문제인지 확인합니다.
  • 로그인 창에서 올바른 서버를 선택했는지 확인합니다.
  • 플랫폼 오른쪽 하단에 있는 연결 표시줄을 클릭하고 서버 재검색을 선택한 다음 MT4를 닫았다가 다시 엽니다.

연결 안됨

• 원인: 인터넷 연결 상태 불량, 잘못된 계정 데이터(번호 및 비밀번호), 보관용 계정으로 이동한 계정/존재하지 않는 계정.
• 해결 방법:
  • 인터넷 연결 상태를 확인하세요.
  • 올바른 계좌번호와 비밀번호를 입력했는지 확인합니다.
  • 트레이딩 계좌가 활성화되어 있는지 확인합니다(개인 정보 영역에서 확인).
  • 올바른 서버를 선택했는지 확인합니다.
  • MT4 단말기를 재설치합니다.
  • 자세한 내용은 기사를 참고하세요: MetaTrader에서 “연결 없음” 오류

잘못된 계정(인증 실패)

• 원인: 잘못된 계정 데이터(번호 및 비밀번호), 계정이 보관/존재하지 않는 계정으로 이동했습니다.
• 해결 방법:
  • 계좌번호와 비밀번호를 올바르게 입력했는지 확인합니다(실거래/데모 계좌의 비밀번호는 변경 가능).
  • 거래/데모 계좌가 활성화되어 있는지 확인합니다(개인 정보 영역에서 확인).
  • 올바른 서버를 선택했는지 확인합니다.
  • MT4 터미널을 재설치합니다.

응답 없음 (EA인 경우)

• 원인: 무제한 기록이 있는 보조지표 또는 전문가 조언이 첨부되어 있고 여러 차트가 열려 있습니다.
• 해결 방법:
  • 인디케이터 및 전문가 조언의 기록 조회 기간을 제한합니다.
  • 열려 있는 차트 수를 줄입니다.
  • 자세한 내용은 기사를 참고하세요: 전문 어드바이저 이용하는 방법

거래가 비활성화됨(거래가 금지됨)

• 원인:  상품 거래 불가, 최소 예탁금 필요, 잘못된 거래 쌍, 거래 권한이 부여되지 않음, 계좌 제한.
• 해결 방법:
  • 상품이 거래 가능한지 확인합니다(거래 시간 참조).
  • 계좌가 최소 입금액 요건을 충족하는지 확인합니다.
  • 접미사(.c, .m, .s, .ecn)가 있는 올바른 쌍을 거래하고 있는지 확인합니다.
  • 지원팀에 문의하여 계좌 제한 또는 만료 여부를 확인합니다.
  • 자세한 내용은 기사를 참고하세요: MetaTrader 에서 “거래 비활성화됨”

오프 호가

• 원인: 다른 기기에서 이미 청산한 포지션을 청산하려고 하는데 브로커에서 호가가 없습니다.
• 해결 방법:
  • 호가 새로 고침 기능을 사용해 데이터를 새로 고칩니다.
  • 잠시 후 작업을 다시 시도합니다.

업데이트 대기 중

• 원인: 차트에서 처음으로 데이터를 가져오려고 합니다.
• 해결 방법:
  • 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
  • 차트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “새로 고침”을 클릭합니다.
  • 마켓워치 패널에서 차트 화면으로 통화쌍을 드래그합니다.
  • MetaTrader 4 를 재시작합니다.
  • 자세한 내용은 기사를 참고하세요: MetaTrader에서 “업데이트 대기 중” 오류

잔고 부족

• 너무 큰 랏 크기, 너무 작은 레버리지, 높은 증거금률(HMR).
• 해결 방법:
  • 주문당 증거금을 계산하고 충분한 자금을 확보합니다.
  • 잔고를 늘리기 위해 입금을 고려합니다.
  • 레버리지를 높입니다(레버리지를 높이면 거래 중 자산 손실 위험이 높습니다.).
  • 자세한 내용은 기사를 참고하세요: MetaTrader의 “잔액 부족” 오류

새 서버를 찾을 수 없음

• 해결 방법: “파일” > “계정 열기”를 클릭하고 Just Global Markets Ltd를 검색하여 모든 서버를 다시 검색하고 찾습니다.
• 자세한 내용은 기사를 참고하세요: JustMarkets: 트레이딩 서버

웹사이트에서 MT 다운로드 중 바이러스 감지

• 원인: 바이러스 백신 소프트웨어(일반적으로 Kaspersky)의 오탐지입니다.
• 해결 방법:
  • 다른 바이러스 백신 프로그램을 사용하거나 비활성화합니다.

JustMarkets 웹사이트의 파일은 공식적이며 모든 종류의 바이러스에 대해 정식으로 검사되며, JustMarkets 은 고객의 기기에 대해 완전히 안전함을 보장합니다.

프록시 서버 관련 문제

• 원인: 프록시 서버로 보호되는 장치, 방화벽 차단 설치, 시스템 폴더에 설치된 앱, 오래된 MetaTrader 빌드.
• 해결 방법:
  • 시스템 관리자 또는 ISP로부터 프록시 서버 주소를 받습니다.
  • 설치 중 방화벽 또는 바이러스 백신을 비활성화합니다.
  • 다른 폴더에 앱을 설치합니다.
  • MetaTrader 를 최신 버전으로 업데이트합니다.

프록시 설정을 확인하고 조정하는 단계

구글 크롬인 경우:

• 설정(chrome://settings/)으로 이동하여 '고급 설정 표시'를 클릭한 다음 '프록시 설정 변경'을 클릭하고 필요에 따라 조정합니다.

Mozilla Firefox/Internet Explorer인 경우:

• 설정으로 이동하여 고급 탭을 선택하고 '네트워크'를 클릭한 다음 프록시 설정을 조정합니다.

이러한 일반적인 오류를 해결하면 MetaTrader 에서 더 원활한 거래 환경을 보장할 수 있습니다. 지속적인 문제가 발생하면 JustMarkets 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.