특히 거래를 시작하려고 할 때 오류가 발생하면 짜증스러울 수 있습니다. 연결 없음 오류는 일반적으로 트레이딩 서버 연결에 문제가 있음을 나타냅니다. 여기서 온라인 상태로 돌아가는 데 도움이 되는 단계별 해결 방법을 알려드리겠습니다.
연결 없음 오류의 원인
- 인터넷 연결 문제: 인터넷 연결이 불안정할 수 있습니다.
- 잘못된 계정 정보: 계정 번호 또는 비밀번호를 잘못 입력했을 수 있습니다.
- 비활성 거래 계좌: 트레이딩 계좌가 비활성 상태일 수 있습니다.
- 잘못된 서버 선택: 서버 이름을 잘못 선택했을 수 있습니다.
연결 없음 오류 해결 방법
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인터넷 연결을 확인합니다:
- 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 몇 개의 웹사이트를 방문하거나 속도 테스트를 실행하여 인터넷 연결을 테스트합니다.
- 안정적인 WiFi 연결을 사용하고 있는지 확인하거나 컴퓨터에서 케이블 인터넷을 사용하세요.
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계정 번호와 비밀번호를 확인합니다:
- 계정 번호와 비밀번호를 올바르게 입력했는지 다시 한 번 확인하세요.
- 계정 세부 정보에 대한 설명이 필요한 경우 도움말을 참조하세요.
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계정 상태 확인하기:
- 개인 정보 영역에 로그인하고 내 계좌로 이동하여 트레이딩 계좌가 활성화되어 있는지 확인합니다.
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올바른 서버 이름을 선택합니다:
- 거래 계좌와 연결된 올바른 서버 이름을 사용했는지 확인합니다.
- 올바른 서버 이름 선택에 대한 안내는 해당 문서를 참조하세요.
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데스크톱 MT4/5에서 올바르게 재 로그인하기:
- 데스크탑 MetaTrader 4 또는 MetaTrader 5를 엽니다.
- 메뉴에서 “파일”을 클릭합니다.
- “계좌 개설”을 선택합니다.
- Just Global Markets Ltd라는 이름으로 브로커를 찾습니다.
- 필요한 서버 이름을 선택합니다.
- 거래 계좌 번호와 비밀번호를 사용하여 로그인합니다.
다음 단계를 따라하면 연결 없음 오류를 해결하고 트레이딩 서버에 다시 연결할 수 있습니다. 문제가 계속되면 지원팀에 문의하시기 바랍니다.