مواجه شدن با مشکلات مربوط به درخواست های سپرده می تواند ناامید کننده باشد، اما JustMarkets اینجاست تا شما را در حل موثر این موارد راهنمایی کند. در زیر برخی از مراحل عیب‌یابی آورده شده است که می‌توانید برای مدیریت مشکلات معمولی مربوط به سپرده گذاری انجام دهید.
مسائل مربوط به سپرده گذاری
- از فضای شخصی خود خارج شوید.
- تمام حافظه پنهان و کوکی ها/ سابقه جستجو را در مرورگر خود حذف کنید.
- وارد شوید و سعی کنید تا 1 ساعت دیگر واریز را انجام دهید.
توجه: صفحه واریز را بروزرسانی نکنید زیرا ممکن است عملیات همچنان در حال پردازش باشد.
عدم پرداخت موفق از طریق کارت بانکی:
- محدودیت تراکنش آنلاین خود را بررسی کنید و از موجودی کافی در کارت بانکی خود اطمینان حاصل کنید.
- بررسی کنید که جزئیات کارت (شماره کارت، تاریخ انقضا، نام کامل کارت، کد CVV/CVC) به درستی وارد شده باشد.
- در حین بررسی امنیتی 3D، مطمئن شوید که رمز یکبار مصرف ارسال شده توسط بانک شما به دقت وارد شده است.
روش های پرداخت موبایلی:
برای واریز از طریق روش های تلفن همراه (مانند AirtelTigo، Airtel، Mpesa، MTN، Tigo، Vodafone)، مطمئن شوید که شماره تلفن موجود در منطقه شخصی شما معتبر است و با ارائه دهنده انتخاب شده مطابقت دارد. شماره تلفن شما را می توان در اینجا تغییر داد، به خاطر داشته باشید که برای هر گونه تغییر، یک سند تأیید کننده هویت خود را پیوست کنید.
توجه: از درخواست های متعدد برای کدهای پین در یک بازه زمانی کوتاه خودداری کنید. اگر به دلیل بیش از حداکثر درخواست کد پین با خطا مواجه شدید، قبل از تلاش مجدد، یک ساعت صبر کنید.
اگر مشکل ادامه داشت، از روش پرداخت دیگری برای واریز وجه استفاده کنید. برای اطلاعات بیشتر، به مقاله ما مراجعه کنید: اگر واریز من به تاخیر افتاد چه باید کرد؟
با پیروی از این مراحل، می توانید به طور موثر مسائل مربوط به سپرده را مدیریت کنید و فعالیت های تجاری خود را در JustMarkets بدون تاخیر بیشتر از سر بگیرید. اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، در تماس با تیم پشتیبانی مشتری ما برای راهنمایی و راهنمایی شخصی شک نکنید.