JustMarkets-এ, 2FA পিন কোড বিভিন্ন নন-ট্রেডিং অপারেশন যেমন জমা (deposit), উত্তোলন (withdrawal) এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যখন আপনার পার্সোনাল এরিয়াতে এই জাতীয় কোনো পদক্ষেপ শুরু করেন, তখন আপনি "কোড পান" (Get a code) বাটনে ক্লিক করে একটি 2FA পিন কোড পেতে পারেন। কোডটি ইমেল বা SMS-এর মাধ্যমে পাঠানো যেতে পারে, যেখানে সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য ডিফল্ট পদ্ধতি হিসেবে ইমেল সেট করা থাকে।
2FA পিন কোড পাঠানোর পদ্ধতি কীভাবে পরিবর্তন করবেন
আপনার 2FA পিন কোড পাওয়ার পদ্ধতি ইমেল থেকে SMS-এ বা এর বিপরীতে পরিবর্তন করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার পার্সোনাল এরিয়াতে লগ ইন করুন। আপনার JustMarkets অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং লগ ইন করার জন্য আপনার ক্রেডেনশিয়াল প্রদান করুন।
- সেটিংস-এ যান। আপনার পার্সোনাল এরিয়ার মধ্যে সেটিংস সেকশনে যান।
- নিরাপত্তা সেটিংস সেকশনটি বেছে নিন। সেটিংস মেনু থেকে "ব্যক্তিগত তথ্য" নির্বাচন করুন।
- 2-ধাপের যাচাইকরণ (2-Step Verification)। আপনি 2-ধাপের যাচাইকরণ সেকশনটি দেখতে পাবেন, যেখানে আপনার বর্তমান 2FA পদ্ধতি প্রদর্শিত হবে। এর পাশেই একটি "পরিবর্তন" বাটন রয়েছে যা আপনাকে আপনার 2-ধাপের যাচাইকরণ পদ্ধতি আপডেট করার অনুমতি দেয়।
-
আপনার পছন্দের 2FA পিন কোড পাঠানোর পদ্ধতি নির্বাচন করুন:
- আপনি "ইমেল" বা "ফোন" -এর মাধ্যমে 2FA পিন কোড পাওয়ার অপশন দেখতে পাবেন।
- কনফার্মেশন কোড ফিল্ডের পাশে "চালিয়ে যান" বাটনে ক্লিক করুন।
-
কনফার্মেশন কোডটি লিখুন:
- আপনি আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেল অ্যাড্রেসে একটি কনফার্মেশন কোড পাবেন।
- প্রাপ্ত কোডটি কনফার্মেশন কোড ফিল্ডে লিখুন এবং "চালিয়ে যান" বাটনে ক্লিক করুন।
2FA পিন কোড সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান
যদি আপনি SMS-এর মাধ্যমে 2FA পিন কোড না পান:
- আপনার ফোন নম্বরটি সঠিক কিনা তা যাচাই করুন। আপনার নিবন্ধিত টেলিফোন নম্বরটি সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার টেলিফোনটি রিস্টার্ট করুন। মাঝেমধ্যে একটি সাধারণ রিস্টার্ট সমস্যার সমাধান করতে পারে।
- পুরানো মেসেজ মুছে ফেলুন। নতুন ইনকামিং SMS-এর জন্য জায়গা খালি করতে পুরানো মেসেজগুলো পরিষ্কার করুন।
যদি আপনি ইমেলের মাধ্যমে 2FA পিন কোড না পান:
- আপনার ইমেল পরিষেবা এবং ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন। আপনার ইমেল পরিষেবা রিফ্রেশ করুন এবং আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন।
- কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। মাঝেমধ্যে ইমেল পেতে কিছুটা দেরি হতে পারে।
- সমস্ত মেইল ফোল্ডার চেক করুন: "সমস্ত মেইল," "স্প্যাম," এবং "প্রমোশন" ফোল্ডারে দেখুন।
- স্টোরেজ খালি করুন। আপনার ইনবক্সে নতুন ইমেল পাওয়ার জন্য পর্যাপ্ত জায়গা আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
- ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন। মাঝেমধ্যে ব্রাউজার পরিবর্তন করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
এই ধাপগুলো অনুসরণ করার পরেও যদি সমস্যার সমাধান না হয়, তবে আপনি 2FA পিন কোড পাঠানোর পদ্ধতিটি বিকল্প অপশনে (ইমেল বা SMS) পরিবর্তন করতে পারেন। যদি আপনার ফোন নম্বর বা ইমেল অ্যাড্রেসটি ভুল থাকে, তবে আরও সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে (আপনার নিবন্ধিত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করবেন) বিষয়ক নিবন্ধটি দেখুন।