ที่ JustMarkets เราเข้าใจถึงความสำคัญของการทำธุรกรรมที่ราบรื่น และมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การฝากเงินที่ราบรื่นให้กับคุณ คุณสามารถ ฝากเงินเข้าไปยังบัญชีซื้อขายของคุณ ได้ตลอดเวลาทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อมเสมอที่จะซื้อขายได้เมื่อมีโอกาส
หากการฝากเงินของคุณล่าช้า โปรดพิจารณา:
-
ตรวจสอบเวลาดำเนินการ: ก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม เราขอแนะนำให้ตรวจสอบเวลาดำเนินการสำหรับการฝาก และถอนเงิน ของเรา การทราบเวลาดำเนินการทั่วไปสามารถช่วยกำหนดได้ว่าคุณคาดหวังว่าจะพบเห็นเงินของคุณปรากฏขึ้นในบัญชีของคุณเมื่อใด
สำหรับการตรวจสอบระยะเวลาการประมวลผลการชำระเงิน คุณควรเข้าสู่ระบบในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ และไปที่หน้าฝาก/ถอนเงิน วิธีชำระเงินแต่ละวิธีจะรวมเวลาในการประมวลผล - เวลาเฉลี่ยเมื่อเงินได้รับการเครดิตในกรณีที่คุณใช้ช่องทางในการชำระเงินสำหรับการฝาก หรือถอนเงิน -
ส่งคำขอของคุณผ่านทางศูนย์กลางในการสนับสนุน:
- ไปที่ประวัติธุรกรรม
- คลิก 'รายละเอียด' ซึ่งอยู่ถัดไปจากคำขอฝากเงิน
- คลิกที่ปุ่ม 'รับความช่วยเหลือ'
- เลือกประเภทปัญหาของคุณ
- อัปโหลดเอกสารประกอบอื่น ๆ เช่น:
- สำหรับการฝากเงินผ่านทางธนาคาร: รวบรวมหลักฐานการทำธุรกรรมการฝากเงิน เช่น ใบแจ้งยอดธนาคาร หรือภาพถ่ายหน้าจอจากธนาคารออนไลน์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ-นามสกุล และหมายเลขบัญชีธนาคารของคุณปรากฏอยู่ในเอกสารสำหรับการฝากเงิน
- สำหรับการฝากเงินผ่านทางมือถือ: จัดเตรียมภาพหน้าจอยืนยันการฝากเงินทางข้อความ SMS ของคุณซึ่งแสดงรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดอย่างชัดเจน
-
สำหรับการฝากเงินคริปโต:
- แคปหน้าจอที่แสดง Tx (ธุรกรรม) Hash และที่อยู่เต็มของกระเป๋าสตางค์ที่ธุรกรรมถูกส่งไป
- ลิงก์ไปยังธุรกรรมใน explorers (เช่น [https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/6a649f72d6d9f9cac693d\*\*\*\*\*\*dbfc381ddc950878e5d124b48]) - ควรเป็นลิงก์ใน explorer ของคุณ (network) คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการคริปโตของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการขอรับลิงก์ได้
โปรดทราบว่า หากคุณยกเลิกคำขอฝากเงินที่รอดำเนินการ ซึ่งคุณถูกเรียกเก็บเงินแล้ว เงินจะไม่ถูกส่งคืนไปยังบัญชีการชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้น ขอให้หลีกเลี่ยงการยกเลิกคำขอฝากเงินที่รอดำเนินการ สถานะจะถูกเปลี่ยนเป็น เสร็จสมบูรณ์ เมื่อเราได้รับเงินจากระบบการชำระเงิน
ด้านล่างนี้คุณจะพบตัวอย่างหลักฐานการฝากเงิน.
.
ฝ่ายการเงินของเราจะตรวจสอบสถานะเงินฝากของคุณทันที และดำเนินการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ คุณสามารถคาดหวังการตอบกลับจากเราทางอีเมลภายในหนึ่งวันทำการ เราทุ่มเทเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การซื้อขายของคุณกับ JustMarkets จะราบรื่น และไม่มีความยุ่งยากให้มากที่สุด