만일 트레이딩 계정관련 도움이 필요할 시, 불편 사항을 제기해 해결할 수 있습니다. 클라이언트 계약 9.4.3.에 따라 불만을 제기하는 방법입니다.
불편한 점 제출 방법
개인 정보를 포함하세요:
- 이름과 성: JustMarkets에 등록된 이름을 적어주세요.
- 계좌 번호: 문제가 있는 계좌 번호를 적어주세요.
문제 관련 세부 정보:
- 날짜 및 시간: 트레이딩 플랫폼 시간 기준으로 문제가 발생한 시점을 적어주세요.
- 티켓 번호: 문제가 있는 티켓 번호를 나열해주세요.
문제를 서술해주세요:
- 불편한 점 설명: 직면한 문제에 대해 자세히 서술해주세요.
- 지원 정보: 불편한 점 해결에 도움이 되는 스크린샷 또는 기타 관련 정보를 첨부하세요.
사건은 여기 제출해야 합니다. 해결까지 영업일 기준 최대 5일까지 걸릴 수 있습니다.