می توانید تمام اطلاعات ثبت شده خود را در قسمت یک آفس ← سیٹنگز ← پرسنل ڈیٹا بررسی کنید.
تایید اطلاعات شخصی
پس از ثبت نام، اولین مرحله تأیید، ارائه اطلاعات شخصی مانند:
- نام
- نام خانوادگی
- تاریخ تولد
- آدرس
- شهر
- شماره تلفن
اصلاح اشتباهات ثبت نام
اگر در مراحل ثبت نام اشتباهی در نام، آدرس، شهر یا کشور محل سکونت وجود داشته باشد، می توان آن را در طی تایید هویت یا اقامت تصحیح کرد. اگر تاریخ تولد نادرست است، به سادگی شناسه خود را برای تایید آپلود کنید و طبق سند ارائه شده به روز می شود.
تغییر جزئیات ثبت شده و تایید شده
چگونه نام خود را تغییر دهیم
- امکان تغییر نام به صورت دستی در منطقه شخصی وجود ندارد.
- برای تغییر نام خود، میتوانید از طریق مرکز پشتیبانی یک درخواست ایجاد کنید.
- یک کپی از مدرک هویت خود را پیوست کنید.
- یک عکس سلفی حاوی مدرک هویتی خود قرار دهید.
چگونه آدرس خود را تغییر دهیم
- وارد بخش شخصی خود شوید.
- در کادر منوی سمت چپ "تنظیمات"، "پرسنل ڈیٹا" را انتخاب کنید.
- روی «تغییر» در زیر پیوند محل اقامت: کلیک کنید.
- فرم ظاهر شده را پر کنید.
- یک سند تأیید اقامت، مانند یک کپی با وضوح بالا از قبض آب و برق یا صورتحساب بانکی با نام کامل و آدرس فعلی خود بارگذاری کنید (این اسناد نباید بیش از 6 ماه از تاریخ ارسال باشد).
- نتیجه از طریق ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد.
نحوه تغییر ایمیل شما
برای تغییر آدرس ایمیل خود، باید تأییدیه بررسی زندهبودن (Liveness check) را کامل کنید.
- به صفحه تغییر آدرس ایمیل بروید: https://justmarkets.com/spa/settings/change-email
- احراز هویت را شروع کرده و دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید. از شما خواسته میشود برای تأیید هویت خود، دوربین را روشن کنید.
- پس از تأیید بررسی Liveness، باید آدرس ایمیل جدید خود را وارد کنید.
- کد پین 2FA دریافتی در آدرس ایمیل جدید خود را تأیید کنید.
یادداشت: لطفاً توجه داشته باشید که تا ۳۰ روز پس از تغییر آدرس ایمیل، نمیتوانید از آدرس ایمیل قدیمی استفاده کنید.
نحوه تغییر شماره تلفن شما
- به صفحه تغییر شماره تلفن بروید: https://justmarkets.com/spa/settings/change-phone
- تاییدیه 2FA را از شماره تلفن قدیمی خود انجام دهید.
- شماره تلفن جدیدی را که میخواهید جایگزین شود وارد کنید.
- تاییدیه 2FA دریافتی در شماره تلفن جدید را وارد کنید.