يمكنك التحقق من جميع معلوماتك المُسجَّلة في المنطقة الشخصية > الإعدادات > البيانات الشخصية.
التحقُّق من المعلومات الشخصية
بمجرد التسجيل، تكون الخطوة الأولى للتحقُّق هي تقديم المعلومات الشخصية مثل:
- الاسم الأول
- الاسم الأخير
- تاريخ الميلاد
- العنوان
- المدينة
- رقم الهاتف
تصحيح أخطاء التسجيل
في حالة وجود أي أخطاء في الاسم أو العنوان أو المدينة أو بلد الإقامة أثناء عملية التسجيل، يمكن تصحيحها أثناء التحقُّق من الهوية أو الإقامة. إذا كان تاريخ الميلاد غير صحيح، فما عليك سوى تحميل بطاقة الهوية للتحقق منها، وسيتم تحديث البيانات وفقًا للمستند المُقدَّم.
تغيير البيانات المُسجَّلة والمُحقَّقة
كيفية تغيير اسمك
- لا يمكن تغيير اسمك يدويًا في المنطقة الشخصية.
- أرسل طلبًا إلى support@justmarkets.com، موضحًا سبب تغيير الاسم.
- أرفق نسخة من مستند هويتك.
- أرفق صورة شخصية لك وأنت تحمل مستند هويتك.
كيفية تغيير عنوانك
- سجِّل الدخول إلى منطقتك الشخصية.
- في مربع القائمة الأيسر "الإعدادات"، اختر "البيانات الشخصية".
- انقر فوق "تغيير" ضمن رابط مكان الإقامة.
- املأ النموذج الذي يظهر.
- حمِّل مستند تأكيد الإقامة، مثل نسخة عالية الدقة من فاتورة خدمات عامة أو كشف حساب بنكي يتضمن اسمك الكامل وعنوانك الحالي (يجب ألا يزيد تاريخ إصدار هذه المستندات عن 6 أشهر من تاريخ التقديم).
- ستُخطر بالنتيجة عبر البريد الإلكتروني
كيفية تغيير بريدك الإلكتروني/رقم هاتفك
- سجّل الدخول إلى منطقتك الشخصية.
- في مربع القائمة الأيسر "الإعدادات"، اختر "البيانات الشخصية".
- انقر فوق "تغيير" ضمن معلومات الاتصال: الرابط.
- حدد ما إذا كنت تريد تغيير بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول وأدخل المعلومات الجديدة.
- أرفق مستندًا تأكيديًا — صورة لك وأنت تحمل بطاقة هويتك، وتظهر وجهك بوضوح (صورة شخصية مع بطاقة الهوية).
ملاحظة: يجب التحقُّق من هويتك حتى تتمكن من تغيير بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك التأكد من أن معلوماتك المُسجَّلة تظل دقيقة ومحدثَّة. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@justmarkets.com.