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帳戶安全與防護指南

保障您的帳戶與資金安全永遠是我們的首要任務。養成良好的安全習慣,輕鬆為您的 JustMarkets 帳戶築牢安全防線。以下安全提示將幫助您保護 JustMarkets 帳戶安全,並有效識別常見的未經授權存取企圖。

注意:JustMarkets 官方代表絕不會向您索取密碼、雙重身分驗證 (2FA) PIN 碼、驗證碼或個人支付資訊。

如何確保您的帳戶安全

點擊下方任一主題以查看詳細資訊

保護您的登入資訊

  • 切勿與任何人分享您的密碼、PIN 碼或驗證碼,即使對方聲稱自己是 JustMarkets 的工作人員也不例外。這適用於您的個人專區 密碼以及您的交易帳戶密碼。

  • 請使用高強度且非重複密碼。避免使用生日、姓名或常見詞彙,且切勿在其他網站上跨站複用相同密碼。

  • 啟用雙重身分驗證 (2FA) PIN 碼,獲取雙重安全防護。如需了解具體設定步驟,請參閱我們的文章《如何設定與變更 2FA PIN 碼》。

  • 保護您的註冊郵箱與手機號碼。驗證碼會發送至您的註冊郵箱或手機號碼,因此任何獲取該郵箱或手機存取權限的人都能讀取您的驗證碼。建議為您的電子郵箱帳戶同樣啟用強密碼與雙重身分驗證 (2FA)。


點擊或登入前請仔細核對

  • 在輸入密碼或驗證碼前,請仔細核對網站地址。這適用於所有連結,包括來自通訊軟體或社群聊天中的連結。釣魚網站外觀可能與官網完全相同,但使用的是存在細微差異的網域地址。

  • 警惕來源不明的訊息。如果您並非主動發起對話,且收到的訊息催促您點擊連結,請切勿點擊。

  • 最安全的登入方式是直接透過 JustMarkets 交易 App,或使用您親自儲存的瀏覽器書籤。

  • 請務必僅透過官方管道下載 MetaTrader 4/5 及 JustMarkets 交易 App:包括 JustMarkets 官方網站、App Store 或 Google Play,或移至我們的交易平台專區獲取所有官方下載連結。


JustMarkets 官方網域

在登入或輸入任何敏感資訊前,請務必核對您瀏覽器網址列中的網域名稱。


辨識詐騙預警訊號

詐騙訊息可能外觀十分專業,甚至違規使用 JustMarkets 的 Logo、品牌名稱與視覺設計。如果有人出現以下行為,請務必提高警覺:

  • 承諾保證收益、無風險交易或提供獨家特殊贈金

  • 主動提議代您交易或管理帳戶,並索取您的登入帳號與密碼

  • 要求您安裝遠端存取軟體(例如 AnyDesk 或 TeamViewer)

  • 要求您將資金轉帳至個人銀行帳戶、錢包或加密貨幣地址,例如聲稱用於「解凍」您的帳戶或領取贈金

  • 催促或施壓要求您立即採取行動(例如聲稱「您的帳戶即將被凍結」、「請立即驗證」)

  • 聲稱可協助追回損失資金,但要求預先支付費用或佣金

如果您收到或遇到此類訊息:

  1. 請勿回覆,也不要點擊傳送者提供的任何連結

  2. 如果您使用的是即時通訊軟體或社交媒體,請立即封鎖該聯絡人並檢舉該帳號

  3. 請透過官網線上客服或支援中心聯絡我們的官方支援團隊,以核實資訊的真實性


如何核實訊息的真實性

JustMarkets 發出的官方郵件通常來自以 @justmarkets.com 結尾的電子郵件地址。請務必檢查完整的寄件人電子郵件地址,而非僅憑訊息中顯示的名稱。請警惕極具誤導性的仿冒地址(例如僅相差一個字母或符號,如 @justmarket 少了字母「s」)。

我們的官方社交媒體帳號已在 JustMarkets 官網及本說明中心的頁尾提供連結。任何其他使用我們的名稱或 Logo 的帳號所發送的訊息,可能並非來自我們官方。您可以隨時透過線上客服聯絡我們的支援團隊,以核實網頁或社交帳號是否為官方管道。

如果您無法確定收到的訊息、電話或連結是否真實有效:

  • 請勿透漏或分享任何個人資訊或帳戶資訊

  • 請勿點擊任何連結,也不要安裝對方提供的任何軟體或程式

  • 請立即終止對話,並透過官網線上客服或支援中心聯絡我們


保障您的裝置安全

  • 鎖定您的裝置。設定 PIN 碼或密碼,並縮短自動鎖定時間。使用完畢後請及時登出個人專區,在共用電腦上操作時更應如此。

  • 請在 JustMarkets 交易 App 設定中啟用生物識別登入(Face ID、Touch ID 或指紋解鎖)。

  • 及時更新您的作業系統、瀏覽器及各類應用程式,以修復安全漏洞,並在您的電腦上使用防毒軟體。

  • 請避免在未採取適當安全防護的情況下,透過公共 Wi-Fi 網路登入帳戶。

  • 請勿在共用裝置或公共電腦的瀏覽器中儲存您的密碼。


入金與出金

  • 請僅使用屬於您本人的支付帳戶進行操作。平台不接受第三方入金。如需了解更多詳情,請參閱我們的文章《我可以使用親友的支付帳戶進行入金嗎》。

  • 在確認交易之前,請務必仔細核對支付詳情。

  • 請僅透過個人專區進行入金。切勿使用透過電子郵件、社群媒體或即時通訊軟體傳送給您的任何支付資訊——此類入金均非官方管道,資金將無法注入您的交易帳戶。


帳戶疑遭盜用時的應急處置指南

若發現任何未授權異常活動或曾將憑證透露給他人,請立即採取以下步驟:

  1. 變更您的個人專區密碼。請參閱《如何變更個人專區密碼》。請注意,變更密碼後 24 小時內將無法進行出金。

  2. 重設您的交易帳戶密碼。請參閱《如何重設交易帳戶密碼》

  3. 登出所有作用中的工作階段。移至安全設定並登出所有作用中的工作階段。

  4. 保護您的電子郵件帳戶安全。變更您的電子郵件密碼,並檢查是否連結了未知的自動轉寄規則或未知裝置。

  5. 檢查您的活動。審查您的交易歷史紀錄與交易明細,確認是否存在未授權的操作。

  6. 透過官網線上客服或支援中心與我們聯繫。 選擇「網站與個人專區 → 個人專區安全問題」。請詳細說明事件發生經過與具體時間,並附上任何相關的螢幕擷取畫面。請參閱《如何在支援中心提交並追蹤您的請求》


需要協助?

如果您無法確認訊息、來電或連結的真實性,請勿進行任何操作。透過官網線上客服或支援中心與我們聯繫,我們將協助您進行核查。

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