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账户安全与防护指南

保障您的账户与资金安全永远是我们的首要任务。养成良好的安全习惯，轻松为您的 JustMarkets 账户筑牢安全防线。以下安全提示将帮助您保护 JustMarkets 账户安全，并有效识别常见的未经授权访问企图。

注意：JustMarkets 官方代表绝不会向您索要密码、双重身份验证 (2FA) PIN 码、验证码或个人支付信息。

如何保护您的账户安全

点击下方任意主题查看详情

保护您的登录信息

  • 切勿与任何人共享您的密码、PIN 码或验证码，即使对方声称自己是 JustMarkets 的工作人员也不例外。这适用于您的个人专区 密码以及您的交易账户密码。

  • 请使用高强度且非重复密码。避免使用生日、姓名或常见词汇，且切勿在其他网站上跨站复用相同密码。

  • 开启双重身份验证 (2FA) PIN 码，获取双重安全防护。如需了解具体设置步骤，请参阅我们的文章《如何设置与修改 2FA PIN 码》。

  • 保护您的注册邮箱与手机号码。验证码会发送至您的注册邮箱或手机号码，因此任何获取该邮箱或手机访问权限的人都能读取您的验证码。建议为您的电子邮箱账户同样启用强密码和双重身份验证 (2FA)。

点击或登录前请仔细核对

  • 在输入密码或验证码前，请仔细核对网站地址。这适用于所有链接，包括来自聊天软件或即时通讯工具中的链接。钓鱼网站外观可能与官网完全相同，但使用的是存在细微差异的域名地址。

  • 警惕来源不明的信息。如果您并非主动发起对话，且收到的消息催促您点击链接，请切勿点击。

  • 最安全的登录方式是直接通过 JustMarkets 交易 App，或使用您亲自保存的浏览器书签。

  • 请务必仅通过官方渠道下载 MetaTrader 4/5 及 JustMarkets 交易 App：包括 JustMarkets 官方网站、App Store 或 Google Play，或前往我们的交易平台专区获取所有官方下载链接。

JustMarkets 官方域名

在登录或输入任何敏感信息前，请务必核对您浏览器地址栏中的域名。

识别诈骗预警信号

诈骗消息可能外观十分专业，甚至违规使用 JustMarkets 的 Logo、品牌名称与视觉设计。如果有人出现以下行为，请务必提高警惕：

  • 承诺保证收益、无风险交易或提供独家特殊赠金

  • 主动提议代您交易或管理账户，并索要您的登录名与密码

  • 要求您安装远程访问软件（例如 AnyDesk 或 TeamViewer）

  • 要求您将资金转账至个人银行账户、加密钱包或区块链地址，例如声称用于“解冻”您的账户或激活赠金

  • 催促或施压要求您立即采取行动（例如声称“您的账户即将被冻结”、“请立即验证”）

  • 声称可帮助追回损失资金，但要求预先支付费用或佣金

如果您收到或遇到此类消息：

  1. 请勿回复，也不要点击发送方提供的任何链接

  2. 如果您使用的是即时通讯软件或社交媒体，请立即屏蔽该联系人并举报该账号

  3. 请通过官网在线客服或支持中心联系我们的官方支持团队，以核实信息的真实性

如何核实信息的真实性

JustMarkets 发出的官方邮件通常来自以 @justmarkets.com 结尾的邮箱地址。请务必检查完整的发件人邮箱地址，而不仅仅是消息中显示的名称。请警惕极具误导性的仿冒地址（例如仅相差一个字母或符号，如 @justmarket 少了字母“s”）。

我们的官方社交媒体账号已在 JustMarkets 官网及本帮助中心的页脚提供链接。任何其他使用我们的名称或 Logo 的账号发出的消息，可能并非来自我们官方。您可以随时通过在线客服联系我们的支持团队，以核实网页或社交账号是否为官方渠道。

如果您无法确定收到的消息、电话或链接是否真实有效：

  • 请勿透漏或分享任何个人信息或账户信息

  • 请勿点击任何链接，也不要安装对方提供的任何软件或程序

  • 请立即终止对话，并通过官网在线客服或支持中心联系我们

保障您的设备安全

  • 锁定您的设备。设置 PIN 码或密码，并缩短自动锁屏时间。使用完毕后请及时退出个人专区，在共享计算机上操作时更应如此。

  • 请在 JustMarkets 交易 App 设置中启用生物识别登录（Face ID、Touch ID 或指纹解锁）。

  • 及时更新您的操作系统、浏览器及各类应用，以修复安全漏洞，并在您的计算机上使用杀毒软件。

  • 请避免在未采取适当安全防护的情况下，通过公共 Wi-Fi 网络登录账户。

  • 请勿在共享设备或公共电脑的浏览器中保存您的密码。

入金与出金

  • 请仅使用属于您本人的支付账户进行操作。平台不接受第三方入金。如需了解更多详情，请参阅我们的文章《我可以使用亲友的支付账户进行入金吗》。

  • 在确认交易之前，请务必仔细核对支付详情。

  • 请仅通过个人专区进行入金。切勿使用通过电子邮件、社交媒体或即时通讯工具发送给您的任何支付信息——此类入金均非官方渠道，资金将无法注入您的交易账户。

账户怀疑被盗时的应急处理指南

若发现任何未授权异常活动或曾将凭据透露给他人，请立即采取以下步骤：

  1. 更改您的个人专区密码。请参阅《如何更改个人专区密码》。请注意，更改密码后，24 小时内将无法进行出金。

  2. 重置您的交易账户密码。请参阅《如何重置交易账户密码》

  3. 退出所有活动会话。前往安全设置并退出所有活动会话。

  4. 保护您的电子邮箱安全。更改您的邮箱密码，并检查是否关联了未知的自动转发规则或未知设备。

  5. 检查您的活动。审查您的交易历史记录与交易明细，确认是否存在未经授权的操作。

  6. 通过官网在线客服或支持中心与我们联系。 选择“网站与个人专区 → 个人专区安全问题”。请详细说明事件发生经过与具体时间，并附上任何相关的截图。请参阅《如何在支持中心提交并跟踪您的请求》

需要帮助？

如果您无法确认信息、电话或链接的真实性，请勿进行任何操作。通过官网在线客服或支持中心与我们联系，我们将协助您进行核查。

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