Mẹo bảo vệ an toàn và bảo mật tài khoản

Đã cập nhật tuần này

Đảm bảo tài khoản và nguồn tiền của bạn luôn an toàn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chỉ với vài thói quen đơn giản, bạn có thể bảo vệ tài khoản JustMarkets của mình thật an toàn. Những mẹo dưới đây sẽ giúp bạn bảo vệ tài khoản JustMarkets và nhận biết các hình thức truy cập trái phép thường gặp.

Lưu ý: Nhân viên JustMarkets không được phép yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã PIN 2FA, mã xác minh hay thông tin thanh toán cá nhân.

Cách giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Nhấp vào bất kỳ chủ đề nào bên dưới để xem chi tiết

Bảo vệ thông tin đăng nhập

Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu, mã PIN hay mã xác minh với bất kỳ ai, kể cả khi người đó nói mình đang làm việc cho JustMarkets. Điều này áp dụng cho cả mật khẩu Khu vực Cá nhân và mật khẩu tài khoản giao dịch của bạn.
Dùng mật khẩu mạnh và riêng biệt. Tránh dùng ngày sinh, tên riêng hay những cụm từ quen thuộc và đừng dùng lại cùng một mật khẩu trên các trang web khác.
Thiết lập mã PIN 2FA để bảo vệ tài khoản tốt hơn. Bạn có thể xem bài viết “Cách thiết lập và thay đổi mã PIN 2FA” để biết cách thực hiện.
Bảo vệ email và số điện thoại của bạn. Mã xác nhận được gửi đến email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký, nên ai truy cập được vào email hay điện thoại của bạn cũng có thể lấy được mã. Hãy dùng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố cho cả tài khoản email của bạn.

Kiểm tra kỹ trước khi đăng nhập hoặc bấm vào liên kết

Hãy kiểm tra địa chỉ website trước khi nhập mật khẩu hoặc mã xác minh. Điều này cũng đúng với mọi liên kết, kể cả liên kết trong tin nhắn chat hay ứng dụng nhắn tin. Trang web giả mạo trông giống hệt trang thật nhưng địa chỉ lại khác đi một chút.
Cẩn trọng với những tin nhắn bất ngờ. Nếu bạn không phải người bắt đầu cuộc trò chuyện mà tin nhắn lại giục bạn bấm vào liên kết, hãy bỏ qua.
Cách đăng nhập an toàn nhất là qua Ứng dụng Giao dịch JustMarkets hoặc dấu trang do chính bạn lưu.
Chỉ tải MetaTrader 4/5 và Ứng dụng Giao dịch JustMarkets từ nguồn chính thức: website JustMarkets, App Store hoặc Google Play, hoặc xem mục Nền tảng Giao dịch để có đầy đủ liên kết tải chính thức.

Tên miền chính thức của JustMarkets

Luôn kiểm tra tên miền trên thanh địa chỉ trình duyệt trước khi đăng nhập hoặc nhập bất kỳ thông tin nhạy cảm nào.

Nhận biết dấu hiệu cảnh báo

Tin nhắn có thể trông rất chuyên nghiệp, thậm chí còn dùng logo, tên và thiết kế của JustMarkets. Hãy cẩn thận nếu có ai đó:

Hứa hẹn lợi nhuận chắc chắn, giao dịch không rủi ro hoặc thưởng đặc biệt
Đề nghị giao dịch hoặc quản lý tài khoản thay bạn, rồi hỏi xin thông tin đăng nhập và mật khẩu
Yêu cầu bạn cài phần mềm truy cập từ xa (ví dụ AnyDesk hoặc TeamViewer)
Yêu cầu bạn chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng cá nhân, ví điện tử hoặc địa chỉ crypto, chẳng hạn để "mở khóa" tài khoản hoặc một khoản thưởng
Thúc giục bạn hành động gấp ("tài khoản của bạn sẽ bị khóa", "xác minh ngay")
Đề nghị lấy lại tiền đã mất với một khoản phí trả trước hoặc hoa hồng

Nếu bạn nhận được những tin nhắn như vậy:

Không trả lời và không bấm vào bất kỳ liên kết nào do người gửi cung cấp
Chặn người gửi và báo cáo tài khoản nếu bạn đang dùng ứng dụng nhắn tin hoặc mạng xã hội
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ chính thức qua chat trên website hoặc Trung tâm Hỗ trợ để xác minh thông tin

Cách nhận biết tin nhắn chính thống

Email từ JustMarkets thường có địa chỉ kết thúc bằng @justmarkets.com. Hãy kiểm tra toàn bộ địa chỉ người gửi, không chỉ tên hiển thị trong tin nhắn. Cẩn thận với những địa chỉ trông giống nhưng chỉ khác một chữ cái hoặc ký tự, ví dụ @justmarket (thiếu chữ "s").

Các tài khoản mạng xã hội chính thức của chúng tôi được liên kết trên website JustMarkets và ở chân trang của Trung tâm Hỗ trợ này. Tin nhắn từ những tài khoản khác dùng tên hay logo của chúng tôi có thể không phải do JustMarkets gửi. Bạn luôn có thể nhờ đội ngũ hỗ trợ kiểm tra qua chat xem trang web hoặc tài khoản nhắn tin đó có phải kênh chính thức của chúng tôi hay không.

Nếu bạn không chắc một tin nhắn, cuộc gọi hay liên kết có phải chính thống hay không:

Không chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân hay thông tin tài khoản nào
Không bấm vào liên kết và không cài đặt bất cứ thứ gì được gửi cho bạn
Kết thúc cuộc trò chuyện và liên hệ với chúng tôi qua chat trên website hoặc Trung tâm Hỗ trợ

Bảo vệ thiết bị của bạn

Khóa thiết bị của bạn. Đặt mã PIN hoặc mật khẩu, đồng thời đặt thời gian tự khóa ngắn. Đăng xuất khỏi Khu vực Cá nhân khi dùng xong, đặc biệt là trên máy tính dùng chung.
Bật đăng nhập sinh trắc học (Face ID, Touch ID hoặc vân tay) trong phần cài đặt của Ứng dụng Giao dịch JustMarkets.
Cập nhật hệ điều hành, trình duyệt và ứng dụng thường xuyên để khắc phục lỗ hổng bảo mật, đồng thời cài phần mềm diệt virus trên máy tính.
Hạn chế đăng nhập qua mạng Wi-Fi công cộng khi không có biện pháp bảo vệ phù hợp.
Không lưu mật khẩu trong trình duyệt trên những thiết bị dùng chung.

Nạp và rút tiền

Chỉ dùng những tài khoản thanh toán thuộc về chính bạn. Chúng tôi không chấp nhận khoản nạp tiền từ bên thứ ba. Để biết thêm chi tiết, hãy xem bài viết “Tôi có thể dùng tài khoản thanh toán của bạn bè hoặc người thân để nạp tiền không”.
Luôn kiểm tra lại thông tin thanh toán trước khi xác nhận giao dịch.
Chỉ nạp tiền từ Khu vực Cá nhân. Không dùng bất kỳ thông tin thanh toán nào được chia sẻ với bạn qua email, mạng xã hội hay ứng dụng nhắn tin - những khoản nạp đó không phải giao dịch chính thức và sẽ không vào được tài khoản giao dịch của bạn.

Cần làm gì nếu bạn nghĩ tài khoản của mình đã bị xâm phạm

Nếu bạn thấy có hoạt động mà mình không nhận ra, hoặc đã lỡ chia sẻ thông tin đăng nhập với ai đó, hãy thực hiện ngay các bước sau:

Đổi mật khẩu Khu vực Cá nhân. Xem “Cách đổi mật khẩu Khu vực Cá nhân”. Lưu ý: Sau khi đổi mật khẩu, bạn sẽ không thể rút tiền trong vòng 24 giờ.
Đặt lại mật khẩu tài khoản giao dịch. Xem “Cách đặt lại mật khẩu tài khoản giao dịch”
Đăng xuất khỏi tất cả các phiên đang hoạt động. Vào Cài đặt Bảo mật và đăng xuất khỏi các phiên đang hoạt động.
Bảo vệ tài khoản email của bạn. Đổi mật khẩu email và kiểm tra xem có quy tắc chuyển tiếp hay thiết bị lạ nào đang được kết nối không.
Kiểm tra hoạt động tài khoản. Xem lại Lịch sử Giao dịch và lịch sử đặt lệnh để tìm những thao tác bạn không nhận ra.
Liên hệ với chúng tôi qua chat trên website hoặc Trung tâm Hỗ trợ. Chọn “Website và Khu vực Cá nhân → Vấn đề bảo mật Khu vực Cá nhân”. Mô tả chuyện gì đã xảy ra, xảy ra khi nào và đính kèm ảnh chụp màn hình liên quan nếu có. Xem “Cách gửi và theo dõi yêu cầu trên Trung tâm Hỗ trợ”

Cần hỗ trợ?

Nếu bạn không chắc một tin nhắn, cuộc gọi hay liên kết có phải chính thống hay không, đừng làm theo. Liên hệ với chúng tôi qua chat trên website hoặc Trung tâm Hỗ trợ, chúng tôi sẽ giúp bạn kiểm tra.