Khi giao dịch của bạn bị vô hiệu hóa, bạn có thể thấy thông báo sau trong ứng dụng MetaTrader:
"Trade disabled" trên Biểu đồ
Khi nhấp vào nút Buy hoặc Sell trên biểu đồ, việc nhận được thông báo lỗi "Trade disabled" cho biết hệ thống hiện đang chặn việc mở hoặc khớp các lệnh mới cho công cụ đó.
"Read only" trên Trang tài khoản
Nhãn "Read Only" trên trang tài khoản MetaTrader 5 trên di động cho biết tài khoản của bạn hiện đang bị giới hạn ở chế độ chỉ xem hoặc tính năng thực thi giao dịch đã bị vô hiệu hóa.
Giải pháp
Tài khoản này chưa thực hiện khoản nạp tiền đầu tiên
Tài khoản này chưa thực hiện khoản nạp tiền đầu tiên
1) Kiểm tra lại mức tiền nạp tối thiểu cho tài khoản của bạn:
Tài khoản Standard Cent và Standard yêu cầu tối thiểu 10 USD.
Tài khoản Pro và Raw Spread yêu cầu tối thiểu 200 USD.
Bạn cũng có thể mở một loại tài khoản khác và thực hiện chuyển tiền nội bộ để đáp ứng các yêu cầu về khoản nạp tối thiểu.
2) Kiểm tra trang Khu vực Cá nhân > Tài khoản của tôi
Nếu bên cạnh tài khoản giao dịch của bạn có nhãn "Activate trading" - điều đó có nghĩa là tài khoản giao dịch của bạn chưa đáp ứng khoản nạp tiền đầu tiên theo yêu cầu.
Đi đến trang nạp tiền và nạp số tiền tối thiểu cho loại tài khoản giao dịch của bạn - https://justmarketsvn.top/spa/account-operations/funding/payment-methods/deposit
Có thể bạn đã đăng nhập vào MetaTrader bằng mật khẩu nhà đầu tư (chỉ đọc).
Có thể bạn đã đăng nhập vào MetaTrader bằng mật khẩu nhà đầu tư (chỉ đọc).
Nếu bạn đăng nhập bằng mật khẩu nhà đầu tư, vui lòng đăng xuất và đăng nhập lại bằng mật khẩu giao dịch chính. Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể dễ dàng đặt lại mật khẩu từ Khu vực Cá nhân của mình.
Công cụ bạn đang thử giao dịch là một cặp màu xám (grey pair).
Công cụ bạn đang thử giao dịch là một cặp màu xám (grey pair).
Xác nhận rằng công cụ có hậu tố chính xác; ví dụ: các công cụ trên tài khoản Pro kết thúc bằng .s (như XAUUSD.s).
Công cụ hiện không thể giao dịch vào thời điểm này.
Công cụ hiện không thể giao dịch vào thời điểm này.
Kiểm tra lịch giao dịch của công cụ mà bạn đang cố gắng giao dịch.
Một công cụ có thể tạm thời bị đặt ở chế độ "close-only" (chỉ đóng) trên nền tảng giao dịch.
Kiểm tra trạng thái xác minh của bạn
Kiểm tra trạng thái xác minh của bạn
Đảm bảo tài khoản của bạn đã được xác minh đầy đủ; các tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn tính năng và có thể bị hạn chế sau 30 ngày.