Hesabınızın ve paranızın güvenliği en büyük önceliğimizdir. Birkaç basit alışkanlık, JustMarkets hesabınızı iyi bir şekilde korumanıza yardımcı olabilir. Aşağıdaki ipuçları, JustMarkets hesabınızı korumanıza ve yaygın yetkisiz erişim girişimlerini tanımanıza yardımcı olacaktır.
Not: JustMarkets temsilcilerinin şifrelerinizi, 2FA PIN kodunuzu, doğrulama kodlarınızı veya kişisel ödeme bilgilerinizi istemesine izin verilmemektedir.
Hesabınızı nasıl güvende tutabilirsiniz
Ayrıntıları görmek için aşağıdaki konulardan birine tıklayın
Giriş bilgilerinizi koruyun
Giriş bilgilerinizi koruyun
Şifrelerinizi, PIN kodunuzu veya doğrulama kodlarınızı hiç kimseyle paylaşmayın, bu kişi JustMarkets'te çalıştığını söylese bile. Bu durum Kişisel Alan şifreniz ve işlem hesabı şifreleriniz için de geçerlidir.
Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın. Doğum günleri, isimler veya yaygın ifadeler kullanmaktan kaçının ve aynı şifreyi başka web sitelerinde kullanmayın.
Ekstra koruma için 2FA PIN kodunu ayarlayın. Talimatlar için “2FA PIN kodu nasıl ayarlanır ve değiştirilir” makalemize göz atabilirsiniz.
E-postanızı ve telefon numaranızı koruyun. Onay kodları kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza gönderilir, bu nedenle bunlara erişim sağlayan herkes kodlarınızı ele geçirebilir. E-posta hesabınız için de güçlü bir şifre ve iki faktörlü kimlik doğrulama kullanın.
Giriş yapmadan veya tıklamadan önce kontrol edin
Giriş yapmadan veya tıklamadan önce kontrol edin
Şifrenizi veya kodlarınızı girmeden önce web sitesi adresini kontrol edin. Bu durum, sohbet veya mesajlaşma uygulamalarından gelen bağlantılar da dahil olmak üzere her bağlantı için geçerlidir. Sahte web siteleri birebir aynı görünür ancak biraz farklı bir adres kullanır.
Beklenmedik mesajlara karşı dikkatli olun. Konuşmayı siz başlatmadıysanız ve mesaj sizi bir bağlantıya tıklamaya zorluyorsa, lütfen bu bağlantıya tıklamayın.
En güvenli giriş yolu JustMarkets Yatırım Uygulaması ya da kendi kaydettiğiniz bir yer imidir.
MetaTrader 4/5'i ve JustMarkets Yatırım Uygulamasını yalnızca resmi kaynaklardan indirin: JustMarkets web sitesi, App Store veya Google Play ya da tüm resmi indirme bağlantıları için Yatırım Platformları bölümümüze göz atın.
Resmi JustMarkets alan adları
Resmi JustMarkets alan adları
Giriş yapmadan veya herhangi bir hassas bilgi girmeden önce her zaman tarayıcınızın adres çubuğundaki alan adını kontrol edin.
Uyarı işaretlerini tanıyın
Uyarı işaretlerini tanıyın
Mesajlar çok profesyonel görünebilir ve JustMarkets logolarını, isimlerini ve tasarımını kullanabilir. Bir kişi aşağıdakileri yapıyorsa dikkatli olun:
Garantili kâr, risksiz işlem veya özel bonuslar vaat ediyorsa
Sizin adınıza işlem yapmayı veya hesabınızı yönetmeyi teklif edip giriş bilgilerinizi ve şifrenizi istiyorsa
Uzaktan erişim yazılımı (örneğin AnyDesk veya TeamViewer) yüklemenizi istiyorsa
Örneğin hesabınızın veya bir bonusun "kilidini açmak" için kişisel bir banka hesabına, cüzdana veya kripto adresine para transfer etmenizi istiyorsa
Sizi acilen harekete geçmeye zorluyorsa ("hesabınız bloke edilecek", "hemen doğrulayın")
Ön ödeme veya komisyon karşılığında kaybedilen fonları kurtarmayı teklif ediyorsa
Bu tür mesajlarla karşılaşırsanız:
Yanıt vermeyin ve gönderen tarafından sağlanan bağlantılara tıklamayın
Bir mesajlaşma uygulaması veya sosyal medya kullanıyorsanız kişiyi engelleyin ve hesabı şikayet edin
Bilgileri doğrulamak için web sitemizdeki sohbet veya Support Hub üzerinden resmi destek ekibimizle iletişime geçin
Bir mesajın gerçek olup olmadığını nasıl kontrol edebilirsiniz
Bir mesajın gerçek olup olmadığını nasıl kontrol edebilirsiniz
JustMarkets'ten gelen e-postalar normalde @justmarkets.com ile biten adreslerden gönderilir. Yalnızca mesajda görünen adı değil, gönderenin tam adresini kontrol edin. Tek bir harf veya sembolle farklılık gösteren benzer adreslere karşı dikkatli olun, örneğin @justmarket ("s" harfi olmadan).
Resmi sosyal medya hesaplarımızın bağlantıları JustMarkets web sitesinde ve bu Yardım Merkezi'nin alt kısmında yer almaktadır. Adımızı veya logomuzu kullanan diğer hesaplardan gelen mesajlar bizden olmayabilir. Bir sayfanın veya mesajlaşma hesabının resmi hesabımız olup olmadığını her zaman sohbet üzerinden Destek Ekibimize danışarak kontrol edebilirsiniz.
Bir mesajın, aramanın veya bağlantının gerçek olduğundan emin değilseniz:
Hiçbir kişisel bilginizi veya hesap bilginizi paylaşmayın
Bağlantılara tıklamayın ve size gönderilen hiçbir şeyi yüklemeyin
Konuşmayı sonlandırın ve web sitemizdeki sohbet veya Support Hub üzerinden bizimle iletişime geçin
Cihazlarınızı güvende tutun
Cihazlarınızı güvende tutun
Cihazlarınızı kilitleyin. Bir PIN veya şifre belirleyin ve kısa bir otomatik kilitlenme süresi ayarlayın. İşiniz bittiğinde, özellikle ortak bilgisayarlarda Kişisel Alanınızdan çıkış yapın.
JustMarkets Yatırım Uygulaması ayarlarından biyometrik girişi (Face ID, Touch ID veya parmak izi) etkinleştirin.
Güvenlik açıklarını gidermek için işletim sisteminizi, tarayıcınızı ve uygulamalarınızı güncel tutun ve bilgisayarınızda bir antivirüs programı kullanın.
Uygun koruma olmadan halka açık Wi-Fi ağları üzerinden giriş yapmaktan kaçının.
Ortak cihazlarda şifrelerinizi tarayıcıya kaydetmeyin.
Para yatırma ve çekme işlemleri
Para yatırma ve çekme işlemleri
Yalnızca size ait ödeme hesaplarını kullanın. Üçüncü taraflardan yapılan para yatırma işlemleri kabul edilmez. Daha fazla bilgi için “Para yatırma işlemleri için arkadaşlarımın veya akrabalarımın ödeme hesaplarını kullanabilir miyim” makalemize göz atın.
Bir işlemi onaylamadan önce ödeme bilgilerini her zaman iki kez kontrol edin.
Para yatırma işlemlerini yalnızca Kişisel Alan üzerinden yapın. E-posta, sosyal medya veya mesajlaşma uygulamaları üzerinden sizinle paylaşılan hiçbir ödeme bilgisini kullanmayın - bu tür para yatırma işlemleri resmi değildir ve yatırım hesabınıza ulaşmaz.
Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız ne yapmalısınız
Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız ne yapmalısınız
Tanımadığınız bir hareket fark ederseniz veya giriş bilgilerinizi biriyle paylaştıysanız, hemen şu adımları izleyin:
Kişisel Alan şifrenizi değiştirin. “Kişisel Alan şifresi nasıl değiştirilir” makalesine bakın. Lütfen şifrenizi değiştirdikten sonra, 24 saat boyunca para çekme işlemlerinin yapılamayacağını unutmayın.
Yatırım hesabı şifrelerinizi sıfırlayın. “Yatırım hesabı şifresi nasıl sıfırlanır” makalesine bakın
Tüm aktif oturumlardan çıkış yapın. Güvenlik Ayarları bölümüne gidin ve aktif oturumlardan çıkış yapın.
E-posta hesabınızı güvence altına alın. E-posta şifrenizi değiştirin ve bilinmeyen yönlendirme kuralları veya bağlı cihazlar olmadığını kontrol edin.
Hesap hareketlerinizi kontrol edin. Tanımadığınız işlemler için İşlem Geçmişinizi ve yatırım geçmişinizi inceleyin.
Web sitemizdeki sohbet veya Destek Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçin. “Web Sitesi ve Kişisel Alan → Kişisel Alan güvenlik sorunları” seçeneğini seçin. Ne olduğunu ve ne zaman olduğunu açıklayın ve ilgili ekran görüntülerini ekleyin. “Destek Merkezinde talebinizi nasıl gönderir ve takip edersiniz” makalesine bakın
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Bir mesajın, aramanın veya bağlantının gerçek olup olmadığından emin değilseniz, buna göre hareket etmeyin. Web sitemizdeki sohbet veya Destek Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçin, kontrol etmenize yardımcı olalım.