ศนย์สนับสนุน คือส่วนหนึ่งในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณที่ใช้ติดต่อทีมสนับสนุนของ JustMarkets ด้วยการส่งคำขอ คุณยังสามารถใช้เพื่อตรวจดูคำขอที่กำลังดำเนินการ และติดตามสถานะล่าสุดได้อีกด้วย

คุณสามารถเข้าศูนย์สนับสนุนจาก เมนูด้านซ้ายในพื้นที่ส่วนบุคคล

วิธีการส่งคำขอใหม่:

การเลือกหมวดหมู่ที่ถูกต้องช่วยให้คำขอของคุณส่งถึงทีมสนับสนุนที่เกี่ยวข้องได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

เลือกที่ การชำระเงิน หากคำขอของคุณเกี่ยวข้องกับ:

เลือกที่ การซื้อขาย สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ:

เลือกที่ ทั่วไป สำหรับ:

เลือกที่ การยืนยัน สำหรับ:

เลือกที่ ความร่วมมือ สำหรับ:

หากคุณไม่พบเห็นเหตุผลที่เหมาะสมสำหรับคำขอของคุณ โปรดเลือด อื่น ๆ ภายในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง

อธิบายปัญหาในช่องรายละเอียดให้ชัดเจน และครบถ้วนที่สุดเท่าที่จะทำได้ วิธีนี้จะช่วยให้ทีมสนับสนุนเข้าใจคำขอของคุณ และดำเนินการได้อย่างถูกต้อง

ยิ่งคุณใระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้มากเท่าไร ทีมสนับสนุนก็ยิ่งตรวจสอบคำขอของคุณได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

โปรดระบุรายละเอียดต่อไปนี้เพื่ออธิบายปัญหา:

คุณสามารถแนบไฟล์ประกอบได้หากมีความเกี่ยวข้อง เช่น:

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูล และไฟล์ที่คุณส่งเกี่ยวข้องกับปัญหาที่คุณกำลังแจ้ง

หลังจากที่คุณได้สร้างทิกเก็ตแล้ว ทิกเก็ตจะแสดงอยู่ในตาราง ทิกเก็ตของฉัน ในศูนย์สนับสนุน

ที่นี่ คุณจะสามารถ:

การติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับคำร้องของคุณจะส่งไปยัง อีเมลที่ได้ลงทะเบียนไว้กับบัญชี JustMarkets ของคุณ โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายเพื่อดูความคืบหน้าจากทีมสนับสนุน

ศูนย์สนับสนุนเป็นช่องทางเดียวที่คุณสามารถส่งคำขอรับความช่วยเหลือ และติดตามความคืบหน้าได้

เลือกหมวดหมู่ และเหตุผลที่ตรงกับปัญหาของคุณมากที่สุด ระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน และแนบเอกสารประกอบเมื่อจำเป็น คำขอที่ชัดเจน และมีรายละเอียดครบถ้วนช่วยให้ทีมสนับสนุนเข้าใจปัญหาของคุณ และดำเนินการแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น