หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีซื้อขายของคุณ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเพื่อรับแนวทางแก้ไขได้ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างถูกต้องตาม ข้อตกลงของลูกค้า 9.4.3.
ขั้นตอนในการยื่นเรื่องร้องเรียน
เข้าสู่ระบบบัญชี JustMarkets ของคุณ แล้วไปที่ ศูนย์สนับสนุน ในเมนูด้านซ้าย จากนั้นเลือก การซื้อขาย
เลือกหมวดหมู่และเหตุผลเฉพาะเจาะจงที่ตรงกับปัญหาของคุณมากที่สุด
กรอกแบบฟอร์มคำขอ:
บัญชี: บัญชีการซื้อขายที่เกี่ยวข้องกับปัญหา
หมายเลขสถานะ / ออเดอร์: ป้อนหมายเลขตั๋วของออเดอร์ที่มีปัญหา (ตัวเลขเท่านั้น)
วันที่เกิดเหตุการณ์: ระบุเวลาที่เกิดปัญหา
โปรดอธิบายปัญหาของคุณ: เขียนคำอธิบายรายละเอียดของปัญหา (อย่างน้อย 5 ตัวอักษร)
อัปโหลด: แนบภาพหน้าจอหรือไฟล์สนับสนุนอื่นๆ (PNG, JPG, BMP, GIF, PDF, MP4, MPEG-4, MOV, AVI, WMV, WebM, FLV; สูงสุด 10 MB)
คลิก ดำเนินการต่อ เพื่อส่งคำขอของคุณ
เมื่อเราได้รับข้อร้องเรียนของคุณ อาจใช้เวลาตรวจสอบกรณีดังกล่าวสูงสุด 5 วันทำการ
