ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ข้อผิดพลาดทั่วไปของ MetaTrader และวิธีแก้ไข

MetaTrader เป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายยอดนิยม แต่ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดต่าง ๆ ได้ ต่อไปนี้เป็นรายการข้อผิดพลาดทั่วไปของ MetaTrader นี่คือสาเหตุ และวิธีการแก้ไข

ข้อผิดพลาดทั่วไป

  • สาเหตุ: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า หรือไม่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต

  • วิธีแก้ไข:

    • ปิดแพลตฟอร์ม และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

    • ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ปิด/รีสตาร์ทอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณ จากนั้นเปิดอุปกรณ์ใหม่หลังจากผ่านไปหนึ่งนาที

    • ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หรือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยอินเทอร์เน็ต

    • ลองเข้าสู่ระบบ MT4 ของคุณโดยใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าเกิดจากปัญหาของการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต หรือปัญหาจากคอมพิวเตอร์

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องบนวินโดว์สเพื่อเข้าสู่ระบบ

    • คลิกที่แถบการเชื่อมต่อที่มุมขวาล่างของแพลตฟอร์ม เลือกสแกนเซิร์ฟเวอร์ใหม่ จากนั้นปิดและเปิด MT4 อีกครั้ง

ไม่มีการเชื่อมต่อ

  • สาเหตุ: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี ข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง (หมายเลข และรหัสผ่าน) บัญชีถูกย้ายไปยังการเก็บเข้าแฟ้มถาวร/ไม่มีบัญชีอยู่

  • วิธีแก้ไข:

    • ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขบัญชี และรหัสผ่านที่ถูกต้อง

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีซื้อขายของคุณสามารถใช้งานได้ (ตรวจสอบในพื้นที่ส่วนบุคคล)

    • ตรวจสอบว่าคุณได้เลือก เซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง

    • ติดตั้งเทอร์มินัล MT4 ใหม่อีกครั้ง

    • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความของเราที่: ข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่อ" ใน MetaTrader

บัญชีไม่ถูกต้อง (การอนุญาตล้มเหลว)

  • สาเหตุ: ข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง (หมายเลข และรหัสผ่าน) บัญชีถูกย้ายไปยังการเก็บเข้าแฟ้มถาวร/ไม่มีบัญชีอยู่

  • วิธีแก้ไข:

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขบัญชี และรหัสผ่านที่ถูกต้อง (รหัสผ่านของบัญชีจริง/บัญชีทดลองสามารถเปลี่ยนแปลงได้)

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีซื้อขาย/ทดลองของคุณสามารถใช้งานได้ (ตรวจสอบในพื้นที่ส่วนบุคคล)

    • ตรวจสอบว่าคุณได้เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง

    • ติดตั้งเทอร์มินัล MT4 ใหม่อีกครั้ง

ไม่ตอบสนอง (สำหรับ EA)

  • สาเหตุ: แนบตัวบ่งชี้ หรือโปรแกรมช่วยทำการซื้อขายอัตโนมัติที่มีประวัติย้อนหลังแบบไม่จำกัด เปิดหลายกราฟพร้อมกัน

  • วิธีแก้ไข:

การซื้อขายถูกปิดใช้งาน (ห้ามทำการซื้อขาย)

  • สาเหตุ: ไม่มีตราสารให้ทำการซื้อขาย ต้องการเงินฝากขั้นต่ำ คู่การซื้อขายไม่ถูกต้อง ไม่ได้รับสิทธิ์ในการซื้อขาย บัญชีมีข้อจำกัด

  • วิธีแก้ไข:

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตราสารนั้นมีให้ทำการซื้อขายหรือไม่ โปรดดูที่ชั่วโมงทำการ

    • ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดของการฝากขั้นต่ำหรือไม่

    • ตรวจสอบว่าคุณซื้อขายคู่ที่ถูกต้องด้วยคำต่อท้าย (.c, .m, .s, .ecn) หรือไม่

    • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อตรวจสอบข้อจำกัดของบัญชี หรือข้อจำกัดเกี่ยวกับการหมดอายุ

    • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความของเราที่: ข้อผิดพลาด "การซื้อขายถูกปิดใช้งาน" ใน MetaTrader

ไม่มีราคา

  • สาเหตุ: ไม่มีราคาจากโบรกเกอร์ ให้ลองปิดตำแหน่งที่ปิดไปแล้วบนอุปกรณ์อื่น

  • วิธีแก้ไข:

    • รีเฟรชข้อมูลโดยใช้ฟังก์ชั่นอัตราการรีเฟรช

    • ลองรีเฟรชข้อมูลอีกครั้งหลังจากรอสักครู่

กำลังรอการอัปเดต

  • สาเหตุ: กราฟพยายามเรียกใช้ข้อมูลเป็นครั้งแรก

  • วิธีแก้ไข:

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

    • คลิกขวาที่กราฟแล้วคลิก "รีเฟรช"

    • ลากคู่สกุลเงินจากแผงควบคุมของ "การเฝ้าดูตลาด (Market Watch)" ไปยังหน้าจอของกราฟ

    • ปิดแล้วเปิด MetaTrader 4 ขึ้นใหม่

    • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความของเราที่: ข้อผิดพลาด "กำลังรอข้อมูลล่าสุด" ใน MetaTrader

เงินไม่เพียงพอ

  • สาเหตุ: ขนาดล็อตใหญ่เกินไป เลเวอเรจน้อยเกินไป ข้อกำหนดของมาร์จิ้นสูง (HMR)

  • วิธีแก้ไข:

ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ใหม่

  • วิธีแก้ไข: คลิกที่ "ไฟล์" > "เปิดบัญชี" และค้นหา Just Global Markets Ltd เพื่อสแกนใหม่ และค้นหาเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด

  • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความของเราที่: JustMarkets: เซิร์ฟเวอร์ซื้อขาย

ตรวจพบไวรัสขณะดาวน์โหลด MT จากเว็บไซต์

  • สาเหตุ: ผลบวกปลอมที่เป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (โดยทั่วไปคือ Kaspersky)

  • วิธีแก้ไข:

    • ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น หรือปิดการใช้งาน

ไฟล์จาก เว็บไซต์ของ JustMarkets ได้รับการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ และถูกต้องสำหรับไวรัสที่เป็นไปได้ทุกประเภท และ JustMarkets รับประกันว่าไฟล์เหล่านั้นปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ของลูกค้าโดยสิ้นเชิง

ปัญหาเกี่ยวกับพร็อกซีของเซิร์ฟเวอร์

  • สาเหตุ: อุปกรณ์ได้รับการป้องกันด้วยพร็อกซีของเซิร์ฟเวอร์, การติดตั้งบล็อกไฟร์วอลล์ แอปที่ติดตั้งในโฟลเดอร์ System และ MetaTrader ที่ล้าสมัย

  • วิธีแก้ไข:

    • ได้รับที่อยู่พร็อกซีของเซิร์ฟเวอร์จากผู้ดูแลระบบหรือ ISP ของคุณ

    • ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสระหว่างการติดตั้ง

    • ติดตั้งแอปในโฟลเดอร์อื่น

    • อัปเดต MetaTrader ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

ขั้นตอนในการตรวจสอบ และปรับการตั้งค่าพร็อกซี

สำหรับ Google Chrome:

  • ไปที่การตั้งค่า (chrome://settings/คลิกที่ “แสดงการตั้งค่าขั้นสูง” จากนั้นเลือก “เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี” และปรับเปลี่ยนตามต้องการ

สำหรับ Mozilla Firefox/Internet Explorer:

  • ไปที่การตั้งค่า เลือกแท็บขั้นสูง คลิกที่ "เครือข่าย" และปรับเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี

การแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้ คุณสามารถรับประกันประสบการณ์การซื้อขายบน MetaTrader ได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ JustMarkets เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม