ARN (Acquirer Reference Number) คือ หมายเลขของธุรกรรมที่จะกำหนดให้กับธุรกรรมของคุณเพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะในธนาคารของคุณได้ หมายเลขนี้เป็นหมายเลขสำหรับแต่ละธุรกรรมที่ไม่ซ้ำกัน และเป็นหลักฐานระหว่างประเทศเมื่อโอนเงินสำเร็จ
ARN จะใช้เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวของธุรกรรมระหว่างการดำเนินงานเมื่อธุรกรรมเดินทางออกจากธนาคารของผู้ขาย (ธนาคารผู้ซื้อ) และโอนเงินเข้าไปยังบัตรเครดิตธนาคารของผู้ถือบัตร (ธนาคารผู้ออกบัตร) รหัส ARN ช่วยให้ธนาคารสามารถแก้ไขปัญหาของธุรกรรม และยืนยันการประมวลผลได้ หน่วยประมวลผลของบัตรจะมอบรหัส ARN ให้กับคุณในกรณีการโอนเงินเงินทุนที่ถูกถอนเข้าไปในบัตร
เครดิตของคุณภายใน 14 วันทำการ หากเกิดสถานการณ์เช่นนี้ขึ้น โปรดปฏิบัติตามดังนี้:
คลิกที่ 'รายละเอียด' ซึ่งอยู่ถัดไปจากคำขอถอนเงิน
คลิกที่ปุ่ม 'รับความช่วยเหลือ'
เลือกประเภทปัญหาของคุณ และกรอกแบบฟอร์ม
เมื่อได้รับรหัส ARN ควรทำอย่างไร?
พิมพ์อีเมลพร้อมรหัส ARN ที่คุณได้รับออกจากอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ไปติดต่อกับธนาคารของคุณด้วยตัวเอง แล้วขอให้พนักงานส่งคุณไปยังแผนกคืนยอดเงิน หรือยกเลิกการชำระเงิน อธิบายว่าคุณได้รับรหัส ARN และกำลังรอรับเงินทุนเข้าไปในบัตรเครดิต เราไม่แนะนำให้คุณติดต่อกับธนาคารผ่านบริการช่วยเหลือทางออนไลน์ หรือพนักงานธนาคารหน้าเคาน์เตอร์ เนื่องจากพวกเขาไม่ได้รับการฝึกอบรมให้จัดการกับคำร้องดังกล่าว และพวกเขาจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ คำร้องดังกล่าวจะต้องไปดำเนินการด้วยตนเอง ดังนั้นห้ามพยายามส่งอีเมล หรือติดต่อกับธนาคารของคุณผ่านทางออนไลน์
หากธนาคารไม่สามารถค้นหาธุรกกรมที่มีรหัส ARN ตามที่ระบุไว้ โปรดขอให้ธนาคารทำการยืนยันว่าได้ทำการตรวจสอบแล้ว และไม่พบธุรกรรมในระบบ ติดต่อเราพร้อมกับเอกสารยืนยัน แล้วเราจะดำเนินการตรวจสอบจากทางเราในลักษณะที่คล้ายกัน