만일 트레이딩 계정관련 도움이 필요할 시, 불편 사항을 제기해 해결할 수 있습니다. 클라이언트 계약 9.4.3.에 따라 불만을 제기하는 방법입니다.
불편한 점 제출 방법
JustMarkets 계정에 로그인한 후 왼쪽 메뉴에서 지원 센터로 이동하여 트레이딩을 선택합니다.
발생한 문제와 가장 잘 맞는 카테고리 및 구체적인 사유를 선택합니다.
요청 양식을 작성합니다:
계정: 문제와 관련된 트레이딩 계정을 선택합니다.
포지션 / 주문 번호: 해당 주문의 티켓 번호를 입력합니다 (숫자만 입력).
발생 날짜: 문제가 발생한 날짜를 지정합니다.
문제 설명: 문제에 대해 자세히 작성합니다 (최소 5자 이상).
업로드: 스크린샷 또는 기타 증빙 파일을 첨부합니다 (PNG, JPG, BMP, GIF, PDF, MP4, MPEG-4, MOV, AVI, WMV, WebM, FLV; 최대 10MB).
계속을 클릭하여 요청을 제출합니다.
불만 사항이 접수되면 사건을 검토하는 데 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있습니다.