MetaTrader 는 인기 있는 트레이딩 플랫폼이지만 사용자에게 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 다음은 일반적인 MetaTrader 오류 목록, 원인 및 해결 방법입니다.
일반적인 오류
원인: 인터넷 연결이 느리거나 연결되지 않습니다.
해결 방법:
플랫폼을 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
인터넷 연결을 확인하고 라우터를 껐다가 다시 시작한 다음 1분 후에 다시 켜세요.
바이러스 백신 소프트웨어 또는 인터넷 보안 프로그램을 비활성화합니다.
다른 컴퓨터로 MT4에 로그인하여 연결 또는 컴퓨터 문제인지 확인합니다.
로그인 창에서 올바른 서버를 선택했는지 확인합니다.
플랫폼 오른쪽 하단에 있는 연결 표시줄을 클릭하고 서버 재검색을 선택한 다음 MT4를 닫았다가 다시 엽니다.
연결 안됨
원인: 인터넷 연결 상태 불량, 잘못된 계정 데이터(번호 및 비밀번호), 보관용 계정으로 이동한 계정/존재하지 않는 계정.
해결 방법:
인터넷 연결 상태를 확인하세요.
올바른 계좌번호와 비밀번호를 입력했는지 확인합니다.
트레이딩 계좌가 활성화되어 있는지 확인합니다(개인 정보 영역에서 확인).
올바른 서버를 선택했는지 확인합니다.
MT4 단말기를 재설치합니다.
자세한 내용은 기사를 참고하세요: MetaTrader에서 “연결 없음” 오류
잘못된 계정(인증 실패)
원인: 잘못된 계정 데이터(번호 및 비밀번호), 계정이 보관/존재하지 않는 계정으로 이동했습니다.
해결 방법:
계좌번호와 비밀번호를 올바르게 입력했는지 확인합니다(실거래/데모 계좌의 비밀번호는 변경 가능).
거래/데모 계좌가 활성화되어 있는지 확인합니다(개인 정보 영역에서 확인).
올바른 서버를 선택했는지 확인합니다.
MT4 터미널을 재설치합니다.
응답 없음 (EA인 경우)
원인: 무제한 기록이 있는 보조지표 또는 전문가 조언이 첨부되어 있고 여러 차트가 열려 있습니다.
해결 방법:
인디케이터 및 전문가 조언의 기록 조회 기간을 제한합니다.
열려 있는 차트 수를 줄입니다.
자세한 내용은 기사를 참고하세요: 전문 어드바이저 이용하는 방법
거래가 비활성화됨(거래가 금지됨)
원인: 상품 거래 불가, 최소 예탁금 필요, 잘못된 거래 쌍, 거래 권한이 부여되지 않음, 계좌 제한.
해결 방법:
상품이 거래 가능한지 확인합니다(거래 시간 참조).
계좌가 최소 입금액 요건을 충족하는지 확인합니다.
접미사(.c, .m, .s, .ecn)가 있는 올바른 쌍을 거래하고 있는지 확인합니다.
지원팀에 문의하여 계좌 제한 또는 만료 여부를 확인합니다.
자세한 내용은 기사를 참고하세요: MetaTrader 에서 “거래 비활성화됨”
오프 호가
원인: 다른 기기에서 이미 청산한 포지션을 청산하려고 하는데 브로커에서 호가가 없습니다.
해결 방법:
호가 새로 고침 기능을 사용해 데이터를 새로 고칩니다.
잠시 후 작업을 다시 시도합니다.
업데이트 대기 중
원인: 차트에서 처음으로 데이터를 가져오려고 합니다.
해결 방법:
인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
차트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “새로 고침”을 클릭합니다.
마켓워치 패널에서 차트 화면으로 통화쌍을 드래그합니다.
MetaTrader 4 를 재시작합니다.
자세한 내용은 기사를 참고하세요: MetaTrader에서 “업데이트 대기 중” 오류
잔고 부족
너무 큰 랏 크기, 너무 작은 레버리지, 높은 증거금률(HMR).
해결 방법:
주문당 증거금을 계산하고 충분한 자금을 확보합니다.
잔고를 늘리기 위해 입금을 고려합니다.
레버리지를 높입니다(레버리지를 높이면 거래 중 자산 손실 위험이 높습니다.).
자세한 내용은 기사를 참고하세요: MetaTrader의 “잔액 부족” 오류
새 서버를 찾을 수 없음
해결 방법: “파일” > “계정 열기”를 클릭하고 Just Global Markets Ltd를 검색하여 모든 서버를 다시 검색하고 찾습니다.
자세한 내용은 기사를 참고하세요: JustMarkets: 트레이딩 서버
웹사이트에서 MT 다운로드 중 바이러스 감지
원인: 바이러스 백신 소프트웨어(일반적으로 Kaspersky)의 오탐지입니다.
해결 방법:
다른 바이러스 백신 프로그램을 사용하거나 비활성화합니다.
JustMarkets 웹사이트의 파일은 공식적이며 모든 종류의 바이러스에 대해 정식으로 검사되며, JustMarkets 은 고객의 기기에 대해 완전히 안전함을 보장합니다.
프록시 서버 관련 문제
원인: 프록시 서버로 보호되는 장치, 방화벽 차단 설치, 시스템 폴더에 설치된 앱, 오래된 MetaTrader 빌드.
해결 방법:
시스템 관리자 또는 ISP로부터 프록시 서버 주소를 받습니다.
설치 중 방화벽 또는 바이러스 백신을 비활성화합니다.
다른 폴더에 앱을 설치합니다.
MetaTrader 를 최신 버전으로 업데이트합니다.
프록시 설정을 확인하고 조정하는 단계
구글 크롬인 경우:
설정(chrome://settings/)으로 이동하여 '고급 설정 표시'를 클릭한 다음 '프록시 설정 변경'을 클릭하고 필요에 따라 조정합니다.
Mozilla Firefox/Internet Explorer인 경우:
설정으로 이동하여 고급 탭을 선택하고 '네트워크'를 클릭한 다음 프록시 설정을 조정합니다.
이러한 일반적인 오류를 해결하면 MetaTrader 에서 더 원활한 거래 환경을 보장할 수 있습니다. 지속적인 문제가 발생하면 JustMarkets 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.