ARN (Acquirer Reference Number)은 거래에 할당되어 은행에서 거래 상태를 추적 할 수있는 거래 번호입니다. 이 번호는 각 거래마다 고유하며 성공적인 이체에 대한 국제적 증거입니다.
ARN은 가맹점 은행 (취득 은행)을 떠날 때 거래의 이동을 추적하고 카드 소유자의 은행 (발급 은행)에 입금됩니다. ARN 코드는 은행이 거래를 수정하고 처리를 확인하도록 도와줍니다.
영업일 기준 14 일 이내에 자금이 인출되지 않은 경우 카드 프로세서에서 ARN 코드를 제공합니다. 이 상황이 발생한다면, 아래의 방법대로 따라해 보세요:
거래 내역으로 이동.
출금 요청 옆에 있는‘상세 정보’를 클릭.
’지원 요청’ 버튼 클릭.
문제 유형을 선택, 양식을 통해 작성.
수신된 ARN 코드로 어떻게해야합니까?
수신된 ARN 코드가 포함된 이메일을 인쇄하고 은행에 직접 문의 한 후 직원에게 지불 거절 또는 이의를 제기 한 지불 부서에 문의하도록 요청하십시오. ARN을 받았으며 카드로 자금이 입금되기를 기다리고 있다고 설명하십시오. 은행의 온라인 지원 서비스 또는 은행원은 이러한 요청을 처리하도록 훈련받지 않았으므로 도움을 드릴 수 없으므로 문의하지 않는 것이 좋습니다. 이러한 요청은 직접 작성해야하므로 이메일을 보내거나 온라인으로 은행에 문의하지 마십시오.
은행에서 ARN이 제공 한 거래를 갑자기 찾을 수없는 경우, 해당 거래를 찾지 못한 조사가 수행되었음을 확인하도록 은행에 문의하십시오. 이 문서로 저희에게 연락하면 저희도 비슷한 조사를 수행 할 것입니다.